İş Bankası Şubesinde Yüksek Tutarlı Para Yatırma Reddi Ve Şefin Olumsuz Tavrı

13.08.2025 tarihinde saat 16.30 civarında İş Bankası Çayyolu şubesine para yatırma işlemi için gittim. Ancak gişe personeli, şefine danıştıktan sonra, o gün çok fazla para geldiği gerekçesiyle yatırmak istediğim 2 milyon TL'yi kabul edemeyeceklerini ve önceden arayarak bilgi vermem gerektiğini söyledi. Bu nedenle işlemim reddedildi ve herhangi bir alternatif çözüm ya da yönlendirme de sunulmadı.

Ayrıca, şube şefinin üslubu ve yaklaşımı kesinlikle uygun değildi. Müşteri olarak bana azarlar bir tavırla konuştu. Böyle bir uygulama varsa, müşterilere önceden bilgi verilmesi gerektiğini belirttim. Ayrıca bu kadar yüklü bir miktarla şubeye gelmişken yardımcı olunmasını beklediğimi söyledim; ancak şefin tavrı ne uzlaşmacı ne de yardımcı olmaya yönelikti. Diğer müşterilerin de arayarak mı geldiğini sorduğumda ise bu soruma net bir cevap alamadım ve gerçekten böyle bir uygulama olup olmadığından da şüpheliyim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bankada bu tarz uygulamalar varsa, müşterilere önceden açık şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu olumsuzluk ile personelin yaklaşımı nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.