Yıllık Kart Ücreti İadesi Alınmadı, Black Kart İptali İstiyorum

İş Bankası Black kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 4 Mayıs tarihinde kartıma 2.300 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Black kartı ilk aldığım dönemde, kartı aktif ve düzenli kullandığım sürece yıllık ücretin iade edileceği bilgisi verilmişti ve ben de kartımı bu doğrultuda aktif ve düzenli olarak kullanıyorum; buna rağmen bu sene yansıtılan ücret için hiçbir şekilde iade yapılmadı.

Ayrıca kartı ilk aldığım döneme göre Black kartın avantajlarında da ciddi kısıtlamalar oldu. Önceden yüzde 20 restoran indirimi sunulurken, artık bu indirimden yararlanmak için hesapta 2–3 milyon tl tutar bulundurma gibi ek şartlar getirildi ve benzer şekilde diğer kampanyalara da ilave kullanım koşulları eklendi. Buna rağmen kart aidatının bu kadar yüksek tutulması ve iade edilmemesi beni mağdur etti.

Hem geçmişte verilen bilgilendirmeye rağmen yıllık kart ücretimin iade edilmesini hem de bu işlemin ardından Black kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.