to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait 2019 yılından beri düzenli olarak kullandığım Maximum kredi kartımın Mart ayı ekstresine, yıllık kart aidatı adı altında yaklaşık 690 TL yansıtılmıştır. Ayrıca eşim adına çıkardığım ek karttan da yaklaşık 350 TL civarında yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Her iki kart için toplamda oldukça yüksek bir tutar haksız şekilde hesabımdan tahsil edilmiştir.
Bu durum üzerine bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesilen bu yıllık kart aidatlarının iade edilemeyeceği, istersem kartı iptal edebileceğim şeklinde bir dönüş aldım. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen “isterseniz kartı iptal edin” şeklindeki yaklaşım beni hem şaşırtmış hem de mağdur hissettirmiştir.
Kart ve ek kart için kesilen tüm yıllık kart aidatlarının, toplam tutar üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kartı iptal etmeyi hem de bu haksız tahsilatla ilgili gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Yıllardır İş Bankası Maximum kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Mart ayı ekstreme, kredi kartı yıllık ücreti adı altında 690 TL, ek kart hamili Gonca sevinç adına ise 345 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeleri kabul etmiyorum.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun sözleşme genel işlem şartlarını düzenleyen 24/4 maddesine göre kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ödeme talep edilemeyeceği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca bu aidat; 4822 sayılı yasa ile değişiklik yapılan, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. Maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmüne ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.
Belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, hem ana kartımdan kesilen 690 TL’lik yıllık kart aidatının hem de ek kart Gonca sevinç adına kesilen 345 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Türkiye İş Bankası’ndan emekli maaşımı aldığım dönemde tarafıma Maximum kredi kartı teklifi yapıldı. O sırada özellikle “aidat alınmayacaksa açabiliriz” diye belirttim, bana da kesin bir dille yıllık kart aidatı alınmayacağı söylendiği için kartı kabul ettim ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Daha ...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 2025 Eylül ekstresinde kart aidatı yansıtıldı. 2019, 2020 ve 2021 yıllarında aynı aidat, belirli bir harcama sözüme karşılık iade edilmişti. Ancak son yıllarda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aidat yansıtılıyor ve bu kez iade talebim reddedildi. Bankanın geçmi...
Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Maximum kredi kartımdan 11.12.2025 tarihinde 850 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kısa süredir müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarda bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 2025 Aralık ayında kullanmaya başladım. 26 Aralık tarihinde ekstreme 894,08 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kartı alırken de bu şekilde yüksek bir aidat ödeneceği açıkça bel...
1 Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 1.169,70 TL yıllık kart aidatı kesildi. İade talebim üzerine müşteri temsilcisi, 780 TL’yi puan olarak iade edebileceklerini, yıllık kart ücretinin tamamının iadesini istiyorsam ise 6 ay içinde toplam 132.000 TL harcama yapacağım yönü...
Yorumlar