Yıllık Kart Aidatının Bilgilendirme Yapılmadan Kesilmesi Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 9549 ile biten numarasına, 28 Ekim tarihinde 1.197,53 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kesintiyi kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüşerek itirazda bulundum. Görüşme sırasında, aidatın ancak 6 ay boyunca her ay 23.000 TL harcama yapmam koşuluyla iade edilebileceği yönünde bir teklif ile karşılaştım. Düzenli ve yüksek tutarlı harcama şartı karşılığında aidat iadesi sunulmasını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatın “ücretlerin açık, şeffaf ve tüketicinin onayına dayalı olması” ilkesine uygun bulmuyorum.

Ayrıca, Yargıtay’ın yerleşik içtihatları doğrultusunda, müşteriye aidatsız kredi kartı alternatifi sunulmadan yapılan kart aidatı tahsilatlarının hukuka aykırı olduğu da bilinmektedir. Buna rağmen benden yıllık kart aidatı kesilmesini ve iade için yüksek harcama şartı ileri sürülmesini hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı görüyorum.

Bu nedenle, Maximum kredi kartımdan tahsil edilen 1.197,53 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir harcama şartı olmaksızın, koşulsuz ve tamamen tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.