Yıllık Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisine İtiraz

Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası’nın Antalya ili Finike ilçesi şubesine bağlı ve 10 sene daha fazla süredir düzenli olarak kullandığım, 4652 ile biten Maximum kredi kartıma 04.12.2025 tarihinde 527,50 TL yıllık kart aidatı ve 26,38 TL BSMV ücreti yansıtılmıştır. Bankanızın uzun süreli ve aktif bir müşterisi olmama rağmen bu tutarların bilgim ve onayım dışında kesilmesini kabul etmiyorum.

İşlem sonrası müşteri hizmetlerine ulaşarak itiraz etmek istedim; ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için talebimi iletemedim. Bu nedenle hem 527,50 TL kart aidatının hem de 26,38 TL BSMV tutarının eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmam sebebiyle, bundan sonraki dönemlerde de kartıma yıllık üyelik ücreti veya benzeri isimler altında herhangi bir kesinti yapılmamasını, eğer yapılacaksa da öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bu tür haberim olmadan gerçekleştirilen kesintilerin son bulmasını bekliyorum.