Yetkisiz Kredi Kartı Borcu Çekimi Ve Hesabın Kapatılması Talebi

16 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın sadece asgari borcunu ödememe rağmen, kalan kredi kartı borcumun bilgim ve onayım dışında ek hesaptan otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Ek hesabımdan 33.728 TL ana borç ve 496 TL faiz olmak üzere toplam tutar kullanılarak hesabım eksiye düşürülmüştür.

Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve böyle bir talimatım da bulunmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin bilgim dışında ve onaysız gerçekleştiğini belirtmeme rağmen “iptal edemeyiz” şeklinde olumsuz dönüş aldım.

Ek hesaptan çekilen tutarın tamamen iade edilmesini ve bu işlemin iptal edilmesini, ayrıca ek hesabımın da kapatılmasını talep ediyorum. Bilgim ve iznim olmadan yapılan bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.