İş Bankası’nda Ödenen Borç Hâlâ Yasal Takipte Çelişkili Bilgi

İş Bankası’na ait kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borcumu ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçtiği halde hâlâ yasal takipte görünüyorum. Bu durum hem sicilimi hem de finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor.

Antalya Kepez Yeni Hal bölgesindeki şubenize giderek durumu sordum. Şubede borcumun varlık şirketine devredildiği söylendi. Ancak belirtilen varlık şirketini aradığımda üzerimde herhangi bir borç görünmediği ifade edildi. Banka “borç devredildi” diyor, varlık şirketi “borç yok” diyor ve bu çelişki yüzünden yasal takip kaydım hâlâ sistemlerde duruyor.

İş Bankası’ndan, dosyamın ivedilikle incelenerek bu hatanın giderilmesini, yasal takip kaydımın güncel duruma göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yazılı bilgilendirme yapılarak kayıtlarımın resmi olarak da düzeltilmesini istiyorum.