to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası Maximum kartım ile ilgili yapılandırma işlemi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. 0546*****25 numaralı hattan Z***** isimli bir banka temsilcisi tarafından arandım. 2 ay gecikmede olan yapılandırmam için yeni bir plan oluşturulmak istenirken, mevcut yapılandırmam yanlışlıkla iptal edildi. Bu nedenle, eski yapılandırmam geçersiz oldu ve yeni yapılandırmada faiz oranı yükseldi, ödeme tutarım değişti.
Yaşanan bu hata nedeniyle mağdur oldum. Eski yapılandırmamın geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramın sonu 6252’dir. Herhangi bir bilgilendirme veya belge tarafıma iletilmedi. İşlemler müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleşmiştir.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası'na ait Maximum kredi kartımın borcunu Hızır Yapılandırma kapsamında taksitlerini düzenli şekilde ödeyerek Mayıs 2025’te tamamen kapattım. Borcumu bitirdikten sonra kartımın yeniden kullanıma açılmasını beklerken, bir gün sonra kartımın iptal edilip kapatıldığın...
İş Bankası Maximum kredi kartımı hızır yapılandırma sonrası, ödemelerimi bir gün bile aksatmadan yapmama rağmen iptal etti. Kart iptalinin ardından 29/10/2025 ile 30/10/2025 tarihleri arasında 4-5 defa yeni kart başvurusu yaptım ancak her defasında başvurum olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle ...
BDDK’nın 10 Temmuz’da yayımladığı yapılandırma genelgesi kapsamında, 10 Ekim’e kadar kredi kartı borçları için yapılandırma yapılabileceğini biliyordu...
İş Bankası’na ait Maximum Kart’ımın 61.000 TL borcu bulunmakta. Son dönemde gelirimin ciddi şekilde düşmesi nedeniyle bu borcu ödemem imkansız hale geldi. Aylık ödeyebileceğim maksimum tutar 5.000 TL olmasına rağmen, kredi kartımın aylık ödemesi 7.000 TL olarak yansıyor. Bugün (17 Ekim 2025) müşte...
21.10.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım için mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve süreçle ilgili net bir bilgi veri...
Yorumlar