to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Sonucu Mağduriyet Yaşadım
08.11.2025 tarihinde, TOKİ başvurusu yaptığımı düşünerek sahte bir web sitesine yönlendirildim. Site, e-Devlet giriş ekranına benziyordu ve bu nedenle güvenerek işlem yaptım. FAST yöntemiyle Se**** Ça******* adına, TR73 **** **** **** **** **** 63 IBAN’ına 12.138 TL transfer ettim. Kısa süre sonra işlemin hatalı olduğunu fark edip ek ödeme yapmadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlem iptali talep ettim ancak yardımcı olmadılar, destek rica ediyorum.
Durumu hemen karakola bildirerek resmi şikayetimi oluşturdum ve aynı gün içinde İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin iptal edilemeyeceğini ve savcılıkla görüşmem gerektiğini belirtti.
Bu işlemin tamamen benim bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. İş Bankası’ndan talebim, yapılan işlemin detaylı olarak incelenmesi ve mümkünse iade sürecinin başlatılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mağduriyetim giderilmedi koskoca banka gerçekten yazık ya yıllardır ben bu bankayı kullanıyorum ona rağmen böyle kayıtsız kalmaları...
