İş Bankası Yanlış Yönlendirme Sonucu Mağduriyet Yaşadım

Gamze · 2025-11-08T19:25:15+03:00

08.11.2025 tarihinde, TOKİ başvurusu yaptığımı düşünerek sahte bir web sitesine yönlendirildim. Site, e-Devlet giriş ekranına benziyordu ve bu nedenle güvenerek işlem yaptım. FAST yöntemiyle Se**** Ça******* adına, TR73 **** **** **** **** **** 63 IBAN’ına 12.138 TL transfer ettim. Kısa süre sonra işlemin hatalı olduğunu fark edip ek ödeme yapmadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlem iptali talep ettim ancak yardımcı olmadılar, destek rica ediyorum. Durumu hemen karakola bildirerek resmi şikayetimi oluşturdum ve aynı gün içinde İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin iptal edilemeyeceğini ve savcılıkla görüşmem gerektiğini belirtti. Bu işlemin tamamen benim bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. İş Bankası’ndan talebim, yapılan işlemin detaylı olarak incelenmesi ve mümkünse iade sürecinin başlatılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gamze

Mağduriyetim giderilmedi koskoca banka gerçekten yazık ya yıllardır ben bu bankayı kullanıyorum ona rağmen böyle kayıtsız kalmaları...

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutar Kart İşlemleri Ve Bankadan Çözüm Alamama

Hakan

İş Bankası

3.400

İş Bankası kredi kartımdan 10 Eylül 2025 tarihinde 17.965 TL ve 10 Ekim 2025 tarihinde 25.138 TL olmak üzere, iki ayrı işlemle toplamda 43.103 TL tutarında bilgi dışı para çekimi gerçekleşmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem...

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-2.jpg

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-1.jpg

5 Destek

1 Yorum

Yanlış Web Sitesi Üzerinden Yapılan TOKİ Başvurusu Sonrası Mağduriyet

Erol

İş Bankası

1.035

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18:20 civarında, TOKİ başvurusu yapmak amacıyla internet üzerinden TOKİ’ye ait olduğunu düşündüğüm bir web sitesi aracılığıyla 19.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut. Ancak daha sonra, işlem yaptığım sitenin TOKİ’nin...

İş Bankası TOKİ Başvurusu Sırasında Yaşanan Mağduriyet

Elif

İş Bankası

1.874

22.09.2025 tarihinde saat 12:37 civarında, TOKİ başvurusu adı altında bir web sitesi üzerinden e-Devlet’e yönlendirildim. Yönlendirildiğim e-Devlet arayüzünde T. C. Kimlik numaramı ve e-Devlet şifremi girerek başvuru işlemini tamamladım. Ardından TOKİ muhasebe yetkilisi olarak gösterilen Ra** k** ad...

is-bankasi-toki-basvurusu-sirasinda-yasanan-magduriyet-1.jpg

Maaş Hesabımdan İzinsiz Ve Açıklamasız Yüksek Tutarda Kesinti Yapıldı

Halil

İş Bankası

3.642

15.10.2025 tarihinde İş Bankası'ndaki maaş hesabımdan, “takas yoluyla takip borcu tahsilatı” açıklamasıyla 8.998,98 TL kesinti yapıldı. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm, ancak detaylı bir ...

Onaysız Yüksek Tutar İşlemi Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

Süleyman

İş Bankası

2.873

15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, İş Bankası’na ait 8661 ile biten kredi kartımdan mail order yöntemiyle 172.236,24 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiştir ve işlem sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim. Kart bilgilerim kullanılarak telefo...

1 Destek