to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. İş Bankası yatırım hesabıma TEFAS üzerinden FID kodlu Fiba Değişken Fon almıştım, 1 sene önce. İçinde en az %50 yerli hisse senedi olan değişken fonlar, 1 sene tutulunca stopaj sıfır oluyor. Oysa çıkışta %10 stopaj kesilmiş. Fon giriş ve çıkış tarihlerim 18.07.2024 ve 21.07.2025. Fazladan stopaj alınmış, iadesinin yapılmasını talep ederim.
İş Bankası İşCep üzerinden yaptığım Para Piyasası Yatırım fonu satışımda %10 luk stopaj kesintisi yapılması gerekirken daha fazla (%14 e yakın) stopaj...
İş Bankası Tacirler Değişken Fon üzerinden haksız bir şekilde %10'luk stopaj kesintisi yaptı. Tacirler fon yöneticileri ile görüşmeme rağmen ve fon izahnamesinde de açıkça belirtildiği gibi fonu 1 yıldan uzun süre tutulması halinde stopajdan muaf olunduğu açık ve nettir. Şikayet kaydı oluşturduğum 1...
İş Bankası hesabımdaki para ile 09.01.2025 tarihinde saat 12:44 de hst ve dbb kodlu Tefas fonu alım talimatı verdim. Alırken gerçekleşme tarihi ve fiyatı 10.01.2025 yazıyordu. Hst fonunu talimata uyarak belirttiği tarihte almış lakin dbb fonunu 13.01.2025 tarihinde ve bu tarihte geçerli olan fiyatta...
1999 yılından beri müşterisi olduğum İş Bankası'nda yatırım hesabı üzerinden hisse senedi alım satımı yapıyorum. Yılda bir defa alınan saklama ücretinin 02.10.2024 ve 03.01.2025 tarihlerinde alındığını hesap incelemesinde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana yılda 4 defa alındığını söyledil...
İş Bankası yatırım hesabımda 25/03/2024 tarihinde saat 10.00-11.00 arasında hisse senedi alım/satım işlemi esnasında sistemde yaşanan teknik arıza sebebiyle emir iptali gibi işlemler gerçekleştirilemediğinden emir iptali yapamadım ve 2.991 TL zarara uğradım. Arıza saatleri içinde müşteri hizmetlerin...
Yorumlar