Yanlış Stopaj Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. İş Bankası yatırım hesabıma TEFAS üzerinden FID kodlu Fiba Değişken Fon almıştım, 1 sene önce. İçinde en az %50 yerli hisse senedi olan değişken fonlar, 1 sene tutulunca stopaj sıfır oluyor. Oysa çıkışta %10 stopaj kesilmiş. Fon giriş ve çıkış tarihlerim 18.07.2024 ve 21.07.2025. Fazladan stopaj alınmış, iadesinin yapılmasını talep ederim.




