Yanlış Kredi Kapatma İşlemi Ve Bankanın Yetersiz Çözüm Sunması

08 Ocak'ta, daha bir ay önce çektiğim krediyi kapatmak isterken yanlışlıkla 7 ay önce çektiğim ve faizi de biten krediyi kapattım. Ben kredi numarasına bakarak doğru şekilde seçtiğimden eminim ama neden böyle oldu anlamadım. Sonraki birkaç dakika içinde hem şubeyi aradım hem de müşteri temsilcisini aradım ama sadece beş dakika önce bu işlem olmasına rağmen düzeltme işlemi yapamayacaklarını söylediler. Yıllardır çalıştığım banka ve birçok ürününü kullandım. Bu hata düzeltilmezse eğer hem müşterisi olmaktan vazgeçmeyi hem de tüketici heyetine başvurmayı düşünüyorum.