Talebim Dışında Yapılan Kart Limit Artışı Ve Asgari Ödeme Tutarı Sorunu

İş Bankası Maximum kredi kartımın limiti, benim herhangi bir talebim olmadan 5-6 Eylül 2025 tarihinde artırıldı. Kartımın son dört hanesi 5975’tir. Normalde her ay yaklaşık 9.000 TL civarında olan asgari ödeme tutarı, bu ay limit artışının hemen ardından %20 üzerinden değil, yeni limitin %40’ı üzerinden hesaplanarak 18.000 TL’ye çıkarılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca kayıt oluşturuldu ve henüz dönüş yapılmadı. Limit artışının benim talebim dışında gerçekleşmiş olması ve asgari ödeme tutarının bu şekilde artırılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Kart limit artışı yapılmadan önceki koşullarda, asgari ödemenin eski şekilde hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.