to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle MaxiPuan Kazanamadım
24.01.2026 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden iki adet fatura otomatik ödeme talimatı verirsem 750 TL MaxiPuan kazanacağıma dair bir bildirim aldım. Bildirimde yazan yönlendirmeye uygun şekilde, telefon ve elektrik faturalarım için toplam iki adet otomatik ödeme talimatını uygulama üzerinden verdim.
Ancak kampanyada belirtilen 750 TL MaxiPuan hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik ödeme talimatlarını vadesiz hesaptan vermem gerektiği, benim ise kredi kartı üzerinden talimat verdiğim için puan kazanamayacağım söylendi. Bana gelen kampanya bildiriminde talimatın mutlaka vadesiz hesaptan verilmesi gerektiğine dair herhangi bir ifade yoktu; bunu özellikle müşteri temsilcisine de aktarmama rağmen sorun çözülmedi.
Kampanya bildiriminde şartların eksik ve yanıltıcı şekilde yer alması ve buna rağmen MaxiPuan’ın tanımlanmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kampanyaya bildirimde yazdığı şekilde katıldığım için 750 TL MaxiPuan’ın tarafıma tanımlanmasını ve bu tür kampanya bildirimlerinin açık ve eksiksiz şartlarla sunulmasını talep ediyorum.
