Visa Kart Talebim Engellendi, Troy Kart Zorla Gönderiliyor

İptal ettirdiğim Visa logolu İş Bankası Maximum kredi kartımı yenilemek istediğimde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Troy logolu kart gönderildi. Uluslararası geçerliliği son derece kısıtlı olan bu kartı istemediğim için hemen iptal ettim.

Daha sonra çözüm merkezinden aranarak kartımın Visa’ya çevrilebileceği söylendi. Ancak bu defa da yine Troy logolu ve farklı numaralı bir kart çıkarıldı. Tekrar aradığımda ise kart tipini seçemediklerini, sistem ne tanımlarsa onun gönderildiğini ifade ettiler. Bu durumda her defasında istemediğim Troy kartın gönderildiği, benim de sürekli iptal etmek zorunda kaldığım ve nereye varacağı belli olmayan bir kısır döngü oluştu.

Visa ya da yerel bir kart markasını tercih etmek müşterinin özgür seçimi olmalıdır. Ben Visa anlaşması olan bir bankada Troy kart kullanmaya zorlanmak istemiyorum. Madem Visa anlaşmanız var, o halde talep eden müşterinize Visa kart vermenizi ve mevcut kartımın da Visa logolu Maximum kredi kartı olarak düzenlenmesini talep ediyorum.