Uluslararası Havale Gecikmesi Ve Bankaların Yanıt Vermemesi

Fransa’dan tarafıma gönderilen 10.890 TL tutarındaki para havalesi, aracı banka olarak Türkiye İş Bankası üzerinden Akbank hesabıma aktarılmak üzere 24 Şubat 2026 tarihinde çıkış yaptı. Para tl olarak gelecek olmasına ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen, bugün 3 Mart olmasına karşın İş Bankası hâlâ bu transferi Akbank’taki hesabıma aktarmamıştır.

Bu süreçte Akbank ile görüştüm, ayrıca İş Bankası’nı da aradım. Ancak İş Bankası müşteri temsilcileri kendi müşterileri olmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Akbank ise 27 Şubat günü uluslararası para transfer birimine e‑posta ile bilgilendirme yaptığını iletti. Buna rağmen iki taraftan da somut bir dönüş yapılmadı ve bana ait olan bu parayı hâlâ hesabımda göremiyorum.

İnsanların parasını bu kadar uzun süre sebepsiz yere bekletmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Fransa’dan yapılan havaleye ait SWİFT kodum mevcut olmasına rağmen sürecin bu denli uzaması kabul edilebilir değildir. Paramın hiçbir gecikme olmaksızın, derhal Akbank hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin sebebine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.