to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nın Total akaryakıt kampanyasından kazandığım MaxiPuan'lar 13 Nisan tarihinde Maximum kredi kartıma yüklendi; ancak anlaşmalı (Sarkon Enerji Bolu) Total istasyonunda yapılan puan sorgusunda bu kampanya kapsamındaki puanlar görüntülenmiyor. İstasyonda sadece genel amaçlı MaxiPuan'lar görünüyor, Total kampanyasına özel puanlar sistemde görünmediği için kullanamıyorum.
Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla durumu ayrıntılı anlattım; ancak tarafıma sadece “Kazanılan MaxiPuan'lar yalnızca Maximum anlaşmalı totalenergies istasyonlarında görüntülenebilecek olup sadece yakıt alımında kullanılabilecektir.” şeklinde standart bir hazır cevap gönderildi. Bu cevap, yaşadığım sorunu açıklamadığı gibi, ilgili kampanya puanlarının neden istasyon sorgusunda görünmediğine dair herhangi bir netlik de sunmuyor. (Müşteri temsilcisi istasyonun anlaşmalı olmadığını mı anlatmaya çalışıyor? Kampanya kapsamında puanları bu istasyondan yaptığım alışverişlerle kazandım)
Daha önce İş Bankası’nın Opet kampanyasında da benzer bir sorun yaşamış, Opet’e özel puanlar tekrar anlaşmalı istasyonda görünmeyince banka sorunu çözmek için bu puanları genel amaçlı MaxiPuan’a dönüştürmüştü. Bu nedenle bu kampanyada da aynı şekilde ya Total kampanyası kapsamındaki puanlarımın Sarkon Enerji Bolu Total istasyonunda sorunsuz bir şekilde görüntülenip kullanılabilir hale getirilmesini ya da bu puanların genel amaçlı MaxiPuan’a dönüştürülmesini talep ediyorum. Aynı sorun eşimin kartında da mevcut. Ona da çözüm gerekiyor.
Yaşadığım bu teknik ve iletişim kaynaklı aksaklığın incelenerek net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Total istasyonunun puan sorgusunun fotoğrafı ektedir. Mevcut puan durumu ile karşılaştırılarak kampanya puanlarının anlaşmalı akaryakıt istasyonunda görüntülenmediği teyit edilebilir.
İş Bankası Maximum kredi kartımla Ekim ayında, anlaşmalı Opet istasyonlarının yalnızca yakıt alışverişlerinde geçerli 300 TL maxi puan kazandım. Bu puanları kullanmak için, puan kazanım şartlarını yerine getirdiğim ve yakıt aldığım aynı Opet istasyonunda, İş Bankası pos cihazında temassız ve şifreli...
İş Bankası Maksimum Kart Opet kampanyasına katıldım. Özellikle sayaçları hep hatalı çalışıyor. İlk iki harcamam gözüktü, üçüncü harcamamı 7 Eylül'de yaptım, gözükmedi. Telefonla aradım, müşteri temsilcileri yetersiz kalıyor. Dakikalarca beni beklettiler ama tam açıklama yapamadılar. Kampanya bittikt...
Shell istasyonlarından 1 Nisan - 15 Mayıs tarihleri arasında, farklı günlerde toplamda 900 TL üzeri akaryakıt alımı yaparak 280 TL MaxiPuan kampanyasının koşullarını 21 Mayıs itibarıyla sağladım ve kartıma 280 TL MaxiPuan yüklendi. Ancak Samsun SMU Petrol Shell istasyonunda, İş Bankası POS makinesin...
İş Bankası Maximum kartımla yaklaşık 2 ay önce 20.000 TL üzeri alışverişler yaptım ve bu alışverişler karşılığında 1.500 TL MaxiPuan yüklendi. Ancak bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Carrefour’da puan kullanmak isterken kasada “QR ile ödeme mümkün değil, kartın orijinali lazım” denildi. Dijit...
İş Bankası Maximil Kampanyasında Yaşadığım Mağduriyet Merhaba İş Bankası Yetkilileri, Uzun yıllardır İş Bankası müşterisi olarak bankanızın sunduğu çeşitli avantajlardan memnuniyetle faydalandım. Ancak Maximil kampanyası çerçevesinde yaşadığım sorunlar, bankanızla olan bu uzun vadeli ilişkime gölg...
Yorumlar