to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Başlatılan Abonelikten Gelen 2.400 TL’lik Vodafone Faturası
Google Play üzerinden Weeklysub (ALL Document Reader Viewer) adlı uygulamanın ücretsiz sürümünü indirdim. Uygulamayı yüklerken herhangi bir ücretli abonelik başlatıldığı, haftalık bir ücret alınacağı veya Vodafone faturama yansıtılacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra fark ettiğimde bu uygulama için hattım üzerinden haftalık 599,99 TL olacak şekilde abonelik başlatıldığını ve toplamda yaklaşık 2.400 TL’nin Vodafone faturama yansıtıldığını gördüm. Uygulamayı hiç aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir tutarın benden tahsil edilmesini son derece haksız buluyorum.
Hem Google Play ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Google Play ücret iadesi yapmadığını, Vodafone ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Böylece ortada mağdur olan sadece ben kaldım.
Aboneliği kendim iptal ettim; ancak hiçbir şekilde kullanmadığım ve açıkça bilgilendirilmeden başlatıldığını düşündüğüm bu abonelik için tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde habersiz aboneliklerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Google Play üzerinden Weeklysub uygulamasını ücretsiz olarak indirdim, ancak habersiz bir şekilde haftalık 599,99 TL abonelik başlatıldı ve toplamda yaklaşık 2.400 TL fatura edildi. Google Play ve Vodafone, sorumluluk almadı. Daha sonra Google Play 1.200 TL, Vodafone ise 1.000 TL iade yaptı; kalan 200 TL'yi ben ödeyeceğim. Bu süreç 5 gün sürdü ve zor bir deneyimdi.
