Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi, İade Talebi

Geçen hafta cumartesi günü Ate Wear’ın resmi internet sitesinden uzun kollu bir t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 980 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişime dair onay mesajı tarafıma ulaştı.

Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi, takip numarası veya gönderimle ilgili bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ve firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.