Tek Su İçin Dört Kat Fazla Ücret Çekildi

20 Temmuz’da Ankara’daki Vitamin Ali isimli büfeden yalnızca bir adet su aldım ve ödemeyi İş Bankası banka kartımla yaptım. Buna rağmen kartımdan tek su için 100 TL çekilmiş, yani dört su parasına denk gelen bir tutar alınmış olduğunu İş Bankası mobil uygulamamın işlem dökümünden fark ettim. Uygulamada aynı büfeden çok kısa aralıklarla görünen 18:20, 18:21 ve 18:24 saatli işlemler mevcut.

Ben yalnızca bir su almışken, kasadan toplamda 100 TL çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bir su için ödenmesi gereken tutar 25 TL iken, dört katı kadar ücret yansıtılmış durumda. İşlem sırasında kartın ilk seferde çekmediğini söyleyip tekrar tekrar kart çektiler, ancak bunun sonucunda fazla tahsilat yapılmış oldu.

Vitamin Ali büfenin, İş Bankası kayıtlarımda görünen bu işlemleri kontrol ederek fazla çekilen tutarı derhal iptal etmesini veya hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.