to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 01.35 civarında telefonuma, hiçbir giriş talebim olmamasına rağmen İşCep mobil giriş onay kodu mesajı geldi. Bu durumu şüpheli bularak İş Bankası’nı şüpheli işlem hattından aradım; ancak yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşmeyi kapatıp tekrar aradım, bu sefer de yine yaklaşık 10 dakika bekledim ve yine hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Toplamda yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletilip müşteri temsilcisine ulaşamamam, olası bir hesap güvenliği sorununda bankaya erişemeyeceğim endişesini ciddi şekilde yaşattı. Bilgim dışında gelen bu onay kodu ile ilgili olarak hesabımın ve hattımın güvenlik açısından acilen kontrol edilmesini ve mümkünse çağrı merkezinin beni arayarak hem bilgilendirme yapılmasını hem de bu sorunla ilgili gerekli tüm önlemlerin alındığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
İş Bankası internet şubesine giriş için, herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir saat önce bankanın resmi SMS numarasından tarafıma bir onay SMS'i gönderildi. Bunu şüpheli bir işlem olarak değerlendirdiğim için hemen 0850 724 0 724 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüş...
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım İşCep uygulamasına erişimim aniden bloke edildi ve şu anda uygulamaya tamamen giriş yapamıyorum. Mobil onay kodu almak için gerekli olan kimlik taratma aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir günd...
28.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamama erişimim aniden kapatıldı. Hesabımın IBAN’ını veya hesap numaramı kimseyle paylaşmadığım ve herhangi şüpheli bir transfer yapmadığım halde, dolandırıcılık önlemi gerekçe gösterilerek mobil şubemin kapatıldığı söylendi. ...
Bugün saat 15:00'da İşCep uygulaması üzerinden İş Bankası müşterisi oldum. Gelen mesajda geçici şifrenin tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. Daha sonra kendi cep şifremi oluşturacaktım; ancak henüz bir şifre tarafıma iletilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, önce bir temsilci tekrar müşteri olmaya çal...
Yorumlar