to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15:00'da İşCep uygulaması üzerinden İş Bankası müşterisi oldum. Gelen mesajda geçici şifrenin tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. Daha sonra kendi cep şifremi oluşturacaktım; ancak henüz bir şifre tarafıma iletilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, önce bir temsilci tekrar müşteri olmaya çalışmamı ya da beklememi önerdi. Saat 19:00'a yaklaşıyor. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, bu sefer beklememi söylediler. Uygulamadan kimliğimle bağlanmam gerektiğini ifade ettiler; fakat uygulamada kimliğimi tarattıktan sonra uygulama beni atıyor, en az 20 defa denememe rağmen başarılı olamadım. Hesabımdan 1 TL gönderip göndermediğimi soruyorlar. Hesabımı açan görüntülü birimdeki görevli, kimliğimi çekip işlemi tamamladı ve görüşmeyi sonlandırdı. Müşteri olma kararım konusunda pişmanlık duyuyorum. Bugün içerisinde o şifre gelmezse, hesabımı açtığım gibi kapatacağım. Türkiye İş Bankası müşterisi olmanın zorluklarını yaşadım ve banka ile çağrı merkezi hizmetlerinden memnun kalmadım.
Bugün saat 15:00'da İşCep uygulaması üzerinden İş Bankası müşterisi oldum. Gelen mesajda geçici şifrenin tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. Daha sonra kendi cep şifremi oluşturacaktım; ancak henüz bir şifre tarafıma iletilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, önce bir temsilci tekrar müşteri olmaya çal...
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden müşteri olmak için bilgilerimi doldurdum fakat bana SMS gelmedi. Operatörüm ile görüştüm hattıma herhangi bir SMS iletilmediğini bildirdi. İş Bankası çağrı merkezi ile görüştüm, durumu anlattım birkaç kontrol yapıldı. En son manuel giriş yapıldı ve sorun ile ilg...
İş Bankası hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Bugün yanlışlıkla para gönderildi. Ben de İşCep üzerinden şifre oluşturup kayıtlı ve kendime ait başka bankadaki hesabıma parayı aktarmak istedim. Güvenlik için telefonda arandım, onay vermeme rağmen bir anda beni internet sitesinin dışına attı ve tek...
Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama sürecini başlattığımda kimlik kartım çalındığı ve okunamadığı için işlemleri tamamlayamamıştım. Kimlik kartımı yeniledikten sonra tekrar uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda kimliğimin sistemdeki bilgilerle eşleşmediği hatasını aldım. Müşteri hizmetler...
Sayın İş Bankası Yetkilisi, İşCep mobil uygulamanıza giriş yapamama ve şifremi unutmam sebebiyle Beşiktaş şubenize gitmek durumunda kaldım. Zor bir şekilde iş yerimden vakit ayırarak gerçekleştirdiğim bu ziyaret esnasında, müşteri temsilciniz olan hanımefendiden geçici bir şifre istedim. Şifre gön...
Yorumlar