Bugün saat 11.02’de +8590680293 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan görevli olarak tanıttı. Konuşma esnasında şahıs bana T. C. Kimlik numaramı, araç plakamı, eskiden yaşadığım ili, memleketimi ve en son giriş yaptığım yerler olarak bazı şehirleri sayarak bunların doğru olup olmadığını sordu. Bu kadar detaylı bilgiye sahip olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Görüşme sırasında hesabımdan S***** Ç******** adına yaklaşık 54.000 TL civarında havale olacağını, araç plakama ait bir borç göründüğünü söyledi; ancak bu bilgilerin bana ait olmadığını belirttim. Kendisine tüm sorularına “hayır” cevabı verince görüşmeyi yüzüme kapattı. Konuşma boyunca hiçbir şifre, SMS kodu ya da onay bilgisi vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve hesabımdan ya da kartlarımdan bir para çıkışı gerçekleşmedi.
Hemen ardından İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci bu numaranın hile amaçlı kullanıldığını ve başka kişilerle ilgili de kayıtlar gördüklerini söyledi, ancak sadece bilgi verildi, özel bir kayıt ya da şikayet açılmadı. İş Bankası’nda esnek hesabım, kredi kartım ve vadesiz hesabım bulunmaktadır ve bu hile yapan kişinin elimde olmadan bu kadar ayrıntılı kişisel verime hakim olması beni hem kendi adıma hem de diğer müşteriler adına kaygılandırmaktadır.
Kişisel verilerimin ve müşteri bilgilerimin hangi kanaldan, nasıl sızmış olabileceği konusunda detaylı inceleme yapılmasını, KVKK kapsamında gerekli güvenlik tedbirlerinin gözden geçirilmesini ve bu incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar