to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan 28 Mayıs tarihinde rızam ve onayım dışında 1.169,70 TL tutarında “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” kesilmiştir. Bu kartı yalnızca bir kez, acil bir durumda nakit avans çekmek için kullandım; bunun dışında düzenli veya aktif bir kullanımım kesinlikle olmadı.
6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca bankanın tarafıma aidatsız bir kart alternatifi sunma yükümlülüğü bulunmasına rağmen, bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hiçbir alternatif kart teklifi sunulmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak görüşmede “kartı kullanmışsınız” denilerek talebim kaba ve küçümseyici bir tavırla reddedildi, ciddiye alınmadığımı hissettim ve mağdur edildim.
Söz konusu kesintiye ilişkin dekont, ekstre ve ekran görüntüsü gibi tüm belgeler elimde mevcuttur. Kanuna ve Yargıtay kararlarına açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm 1.169,70 TL’lik kart aidatının ivedilikle iptal edilerek tarafıma kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı tamamen kapatıp konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Türkiye İş Bankası’na ait İşim Kart’ımdan 10 Mart tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.460 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kartı hiç aktif olarak kullanmadım, sadece kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana nakit avans önerildi v...
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, bu ayki ekstremde 724,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesildiğini gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsa...
Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 5964 ile biten bireysel kredi kartımdan 26 Mart 2026 tarihinde üyelik ücreti/yıllık aidat adı altında 1.181,61 TL tahsil edildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, hukuki bir dayanağı olmadığını düşünd...
Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 3145 ile biten kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 1.566,60 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 6 aydır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini, kullanım sürem ve kartı tercih ederken böyle bir ücret konusunda açık ve net bil...
İş Bankası kredi kartımı 1 senedir kullanıyorum ve 05.02.2026 tarihinde kartımdan 1.169,70 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Bu kesinti sonrasında bankaya itiraz ettim ancak aidat iadesi yapılmadı. Üstüne, tarafıma “harcama sözü verin, daha çok alışveriş yapın, bir kısmını iade edelim” şeklinde bir te...
Yorumlar