Promosyonlu Emeklilerden Ücretsiz Havale Sözünün Çiğnenmesi Ve 50 Bin TL Limiti

Türkiye İş Bankası Bodrum Şubesi üzerinden 2024 yılında şubeden emekli maaşı promosyon anlaşması yaparak maaşımı İş Bankası’na taşıdım. Bu süreçte müşteri temsilcileri, promosyon alan emeklilerden EFT ve havale ücreti alınmayacağını, herhangi bir sınırdan bahsetmeksizin ücretsiz işlem yapılacağını belirttiler. Herhangi bir rakam limiti ya da üst sınır konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Ancak banka önce 100.000 TL üzeri işlemlerden ücret almaya başladı, şimdi ise bu limiti 50.000 TL’ye düşürdüklerini gördüm. 02.01.2026 tarihinde 52.500 TL’lik bir havale yapmak istediğimde 12,8 TL işlem ücreti yansıtıldı, bunun üzerine işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Enflasyonun bu kadar arttığı bir dönemde limitin yükselmesi beklenirken, tam tersine 50.000 TL’ye çekilmesi ve promosyonlu emeklilerden ücret alınması bana haksız ve can sıkıcı geliyor.

Promosyon anlaşması yapan emekliler için EFT ve havale işlemlerinin herhangi bir üst sınır olmadan tamamen ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. İş Bankası’ndan, promosyon alan müşteriler için bu 50.000 TL’lik limit uygulamasının kaldırılmasını ve emeklilere taahhüt edildiği şekilde sınırsız ücretsiz havale/EFT imkânının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.