Promosyon Ödememin 1,5 Aylık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kahramanmaraş İş Bankası Merkez Şubesi üzerinden Milli Eğitim Bakanlığı personeli olarak maaş almaktayım. İlk maaşım yattığı halde yaklaşık 1,5 aydır promosyon ödemem yapılmıyor ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum.

Şubeyle ilk hesap açılışı sırasında promosyon konusu yüz yüze konuşuldu, buna rağmen şu anda kurumumun bildirmesi gerektiği gibi gerekçeler öne sürülüyor. Maaşımı zaten hesabıma yatıran banka, ayrıca birinin “ödeme yapın” demesini bekliyormuş gibi davranıyor. Yaklaşık 68.000 TL civarında olması gereken promosyon ödemem hâlâ hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Maaş promosyonumun gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.