Ana Sayfa
İş Bankası
Pos
Pos Cihazı Hatasıyla Çekilen Ücret İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

ID:34148955

Pos Cihazı Hatasıyla Çekilen Ücret İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

Murat

05 Kasım 2025 21:17

986

5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:43’te Maximum Genç Kartımla, G**** O**** adına ait Üçkuyular Mah. 3/1 Sok, Üçkuyular, i̇nönü CD. No 2/b, 35140 Karabağlar/İzmir adresindeki mağazada 309 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem sırasında pos cihazı hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm, ancak daha sonra kartımdan tutarın çekildiğini fark ettim.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, gün sonu işlemlerinde böyle bir işlemin görünmediğini ve herhangi bir ödeme alınmadığını belirttiler. Konuyla ilgili ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, pos cihazı hatasının kendilerini ilgilendirmediği yanıtını aldım. Bu durum beni mağdur etti. Pos cihazından dönen hata koduna rağmen bankanın parayı tahsil etmesi altyapılarındaki eksikliği gözler önüne sermektedir.

İşlemin iptal edilerek 309 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Zara İadesi 16 Gündür Kartıma Yansımadı, İş Bankası Çözüm Sunmuyor

Duygu

İş Bankası

02 Kasım 2025 17:39

804

13 Ekim 2025 tarihinde, 5437****420 sipariş numarasıyla Zara’dan yaptığım alışverişin kısmi iadesi için işlem başlattım. Zara, 18 Ekim 2025 tarihinde iadenin başarıyla yapıldığını bildirdi ve 20 Ekim 2025 tarihinde iadenin işleme alındığına dair bana e-posta gönderdi. Ayrıca, talebim üzerine Zara ta...

zara-iadesi-16-gundur-kartima-yansimadi-is-bankasi-cozum-sunmuyor-7.jpg

zara-iadesi-16-gundur-kartima-yansimadi-is-bankasi-cozum-sunmuyor-5.jpg

zara-iadesi-16-gundur-kartima-yansimadi-is-bankasi-cozum-sunmuyor-3.jpg

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekiliyor, Sorunum Çözülmüyor

Nurgül

İş Bankası

02 Kasım 2025 11:38

1.043

İş Bankası Maximum Genç kartımı kullanıyorum. 6.10.2025 tarihinde 344,14 TL, 01.11.2025 tarihinde ise 305,57 TL olmak üzere, herhangi bir alışveriş veya işlem yapmadığım halde hesabımdan “önprovizyon kapama hesaptan düşme” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Bu tür işlemler neredeyse her ay t...

hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-5.jpg

hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg

hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası’ndan 32.500 TL’lik İade Mağduriyeti

Leyla

İş Bankası

15 Ağustos 2025 10:10

512

01.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Kart’ımla yaptığım bir alışverişi, yaşanan hata nedeniyle aynı gün iptal ettim. İlgili iş yeriyle görüştüğümde, paranın kendilerine ulaşmadığını ve bankayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 15.08.2025 tarihine kadar işlem provizyonda, ban...

1 Destek

Yanlış Site Yüzünden Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ramazan

İş Bankası

06 Ekim 2025 13:16

908

01 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası Maximum kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak isterken, yanıltıcı bir siteye yönlendirildim. A101’den 400 TL tutarında bir ürün almak isterken, arka planda www.sokmarket.com.tr adlı site üzerinden kartımdan 109.999 TL çekim gerçekleşti. Alışveriş sıras...

yanlis-site-yuzunden-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Ömer

İş Bankası

09 Eylül 2025 11:37

1.032

03.09.2025'de, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan Moka United ve Zara Giyim İstanbul TR üzerinden toplamda 88.325 TL tutarında, 3 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama kodu gönderilmemiş ve hiçbir b...

1 Destek