Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34148955

Pos Cihazı Hatasıyla Çekilen Ücret İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Murat
İş Bankası
05 Kasım 21:17
375

5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:43’te Maximum Genç Kartımla, G**** O**** adına ait Üçkuyular Mah. 3/1 Sok, Üçkuyular, i̇nönü CD. No 2/b, 35140 Karabağlar/İzmir adresindeki mağazada 309 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem sırasında pos cihazı hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm, ancak daha sonra kartımdan tutarın çekildiğini fark ettim.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, gün sonu işlemlerinde böyle bir işlemin görünmediğini ve herhangi bir ödeme alınmadığını belirttiler. Konuyla ilgili ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, pos cihazı hatasının kendilerini ilgilendirmediği yanıtını aldım. Bu durum beni mağdur etti. Pos cihazından dönen hata koduna rağmen bankanın parayı tahsil etmesi altyapılarındaki eksikliği gözler önüne sermektedir.

İşlemin iptal edilerek 309 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Zara İadesi 16 Gündür Kartıma Yansımadı, İş Bankası Çözüm Sunmuyor

profile
Duygu
İş Bankası
02 Kasım 17:39
515

13 Ekim 2025 tarihinde, 5437****420 sipariş numarasıyla Zara’dan yaptığım alışverişin kısmi iadesi için işlem başlattım. Zara, 18 Ekim 2025 tarihinde iadenin başarıyla yapıldığını bildirdi ve 20 Ekim 2025 tarihinde iadenin işleme alındığına dair bana e-posta gönderdi. Ayrıca, talebim üzerine Zara ta...

zara-iadesi-16-gundur-kartima-yansimadi-is-bankasi-cozum-sunmuyor-7.jpg
zara-iadesi-16-gundur-kartima-yansimadi-is-bankasi-cozum-sunmuyor-5.jpg
zara-iadesi-16-gundur-kartima-yansimadi-is-bankasi-cozum-sunmuyor-3.jpg
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekiliyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Nurgül
İş Bankası
02 Kasım 11:38
598

İş Bankası Maximum Genç kartımı kullanıyorum. 6.10.2025 tarihinde 344,14 TL, 01.11.2025 tarihinde ise 305,57 TL olmak üzere, herhangi bir alışveriş veya işlem yapmadığım halde hesabımdan “önprovizyon kapama hesaptan düşme” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Bu tür işlemler neredeyse her ay t...

hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-5.jpg
hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg
hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekiliyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası’ndan 32.500 TL’lik İade Mağduriyeti

profile
Leyla
İş Bankası
15 Ağustos 10:10
292

01.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Kart’ımla yaptığım bir alışverişi, yaşanan hata nedeniyle aynı gün iptal ettim. İlgili iş yeriyle görüştüğümde, paranın kendilerine ulaşmadığını ve bankayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 15.08.2025 tarihine kadar işlem provizyonda, ban...

1 Destek

Yanlış Site Yüzünden Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ramazan
İş Bankası
06 Ekim 13:16
797

01 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası Maximum kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak isterken, yanıltıcı bir siteye yönlendirildim. A101’den 400 TL tutarında bir ürün almak isterken, arka planda www.sokmarket.com.tr adlı site üzerinden kartımdan 109.999 TL çekim gerçekleşti. Alışveriş sıras...

yanlis-site-yuzunden-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
İş Bankası Pos İş Bankası Müşteri Hizmetleri İş Bankası Pos iptal edildi İş Bankası Pos iade İş Bankası Pos sorun İş Bankası Pos ekran görüntüsü İş Bankası Pos hata veriyor İş Bankası Pos maximum genç kart İş Bankası Pos para İş Bankası maximum genç kart
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri