Patikart İle Veteriner Harcamalarında Taksitlendirme Yapılamaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Patikart’ı, veteriner harcamalarında indirim ve taksitlendirme imkanı olduğu için İş Bankası’ndan edindim. 21 Ekim’de Ankara’daki Florence Veteriner Kliniği’nde 2.440 TL’lik bir harcama yaptım. Ancak, bu harcamayı taksitlendirmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve veterinerlik hizmetlerinin taksitlendirilemeyeceği söylendi. Kartı alırken hem şubedeki personel hem de telefonla görüştüğüm kişiler, özellikle sorduğumda veteriner harcamalarının taksitlendirileceğini belirtmişti. Buna rağmen, harcamamı taksitlendiremeyince ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Pek çok banka kartı sağlık ve veteriner harcamalarını taksitlendirebilirken, Patikart’ın bu konuda eksik kalması ve başta verilen bilginin gerçeği yansıtmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle kartımı iptal ettim ve bu durumun diğer müşteriler açısından da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.