Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor, Fatura Ödemelerinde Sorun Yaşıyorum

Yaklaşık 3 aydır İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden TT Mobil faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kredi kartımı iptal etmeme rağmen, otomatik ödeme talimatı sistemde halen aktif görünüyor. Bu nedenle VakıfBank veya Vakıf Katılım üzerinden yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum.

İş Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, talimatın aktif olmadığını söylüyorlar. Ancak TT Mobil ile iletişime geçtiğimde, İş Bankası’nda halen aktif bir otomatik ödeme talimatım olduğu belirtiliyor. Bu çelişki yüzünden faturamı zamanında ödeyemedim ve gecikme faizi yansıtıldı.

TT Mobil hattımın son 4 hanesi: 5554. Otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini ve farklı bir banka üzerinden yeni talimat verebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.