Ortak Limitli Fiziki Ve Dijital Kartlardan Ayrı Ayrı Yıllık Ücret Alınması

İş Bankası’ndan yaklaşık 5 aydır aktif olarak kullandığım Maximum kredi kartımın hem fiziki kartı hem de dijital kartı için, ortak limitli olmalarına rağmen ayrı ayrı yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. 28 Nisan ve 28 Mayıs tarihlerinde, her biri 1.169 TL olmak üzere toplam iki kez yıllık kart aidatı alınmıştır. Ortak limitli iki karttan ayrı ayrı aidat alınmasını hiçbir bankada görmediğim, tamamen tüketiciyi zarara uğratan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bu işlemlere itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin iade edilmeyeceği, bunun yerine harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Yalnızca yıllık kart ücretinin iadesi için harcama sözü istenmesini de ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum.

Ortak limitli fiziki ve dijital Maximum kartlarımdan tahsil edilen iki adet yıllık kart ücretinin tamamının hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.