Onaysız Ve Açıklamasız Yüksek Tutarlı Tahsilat Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

İş Bankası İnegöl Çarşı Şubesi’nde 23/02/2024 tarihinde açtığım maaş hesabımda, farklı tarihlerde “takas yoluyla tahsilat” adı altında yasal olmayan kesintiler yapılmıştır. 15/09/2025 tarihinde 9.766,42 TL, 24/07/2025 tarihinde 838,09 TL ve 19/09/2025 tarihinde 1.306,49 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda para hesabımdan çekilmiştir.

Daha önce bu hesaptan kredi çekmiştim ve ödemelerimi yapamadığım için zaten maaşımdan yasal oranda 17.000 TL kesinti yapılmaktadır. Ancak bu kesintilere ek olarak, onayım olmadan ve yasal dayanağı olmaksızın “takas yoluyla tahsilat” adı altında ayrıca para çekilmiştir. Bu işlemlerin gerekçesi tarafıma açıklanmamıştır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüştüm. Görüşmeler sonucunda genel merkeze bildirim yapıldığı, ancak ne zaman dönüş yapılacağına dair net bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Hesabım açıldığından bu yana ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Bu kesintilerin en hızlı şekilde iadesini ve ilerleyen aylarda tekrar aynı sorunla karşılaşmamayı talep ediyorum. İlgili hesabımın IBAN’ı sonu 5017 68 ile bitmektedir.