to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan 2023 Eylül ayında aldığım Genç Öğrenci Kredi Kartım, öğrencilik durumum hâlâ devam etmesine rağmen bilgim ve onayım olmadan çalışan kartına çevrilmiş.
Bu durumu, 25 Ekim'de ekstreme yansıtılan 527,50 TL yıllık kart ücreti ve 26,38 TL yıllık ücret BSMV’si ile fark ettim. Bunun üzerine 11 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye yönlendirildim. Şubede öğrenci belgemin yeniden sisteme tanımlandığı ve sonucun tarafıma iletileceği söylendi. 27 Kasım’a kadar herhangi bir geri dönüş yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kartım üzerinde hiçbir değişiklik yapılmadığını öğrendim.
Görüşmem sonrasında, yardım merkezindeki çalışan kartımın durumu ve çekilen paranın iadesi için yeniden başvuru oluşturdu. Ancak 28 Kasım’da aldığım SMS’te, kesilen kart aidatının iade edilmeyeceği ve kartımın tekrar öğrenci kartına çevrilebilmesi için tekrar şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Öğrenciliğim devam ederken, benim talebim olmaksızın kart türümün değiştirilmesi ve üzerine kesilen yıllık kart ücretinin iade edilmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmaktadır.
Öğrencilik statüm devam ettiği için, 25 Ekim tarihli ekstreme yansıtılan 527,50 TL yıllık kart ücreti ile 26,38 TL BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini, kredi kartımın yeniden öğrenci kartı statüsüne alınmasını ve iade işlemi gerçekleştirildikten sonra kartımın tarafımdan kapatılmasına engel olunmamasını talep ediyorum.
İş Bankası’ndan aldığım ve bugüne kadar yalnızca 3-4 kez kullandığım, 2.000 TL limitli Maximum Genç kredi kartımdan, öğrenciliğim devam etmesine rağmen 16 Ağustos 2025 tarihinde 527,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 26,38 TL BSMV kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında, öğrenci olduğum için yıllık üc...
Türkiye İş Bankası tarafından Maximum Genç Kart’ıma 17 Ekim 2025 tarihinde 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV yansıtıldı. Banka ile görüştüğümde, 1 Ekim 2025’ten itibaren 6 ay içinde 144.000 TL harcama yapma sözü verirsem aidatın iade edileceği belirtildi. Kartı kapatmak istediğimi söyled...
Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve ödemelerimi her ay düzenli yapmaktayım. Her ay düzenli ödemelerini yaptığım ve aktif bir şekilde kullandığım adıma kayıtlı kredi kartımın 15.11.2023 tarihli ekstresinde kredi kartı aidatı ve BSMV adı altında 221,75+11,09 TL kesinti yapılmıştır ve ekstreye borç ol...
İş Bankası'nın yıllardır müşterisiyim ve tüm harcamalarımı İş Bankası kredi kartlarım ile yapıyorum. Buna rağmen 10.11.2023 tarihinde "kredi kartı yıllık ücreti/kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si" adı altında, kullanmakta olduğum 1581 ile biten İş Bankası kredi kartıma. 739,20 TL + 36,96 TL. Yıllık k...
İş Bankası genç kartım 2021 senesinden itibaren kullanmasam da bende duruyordu. Yaklaşık 6 aydır da genç çalışan kartı olarak kullanmaktayım. Öğrenciliğim devam etmekte olup kartımın aidatlı bir kart olduğunu bilmiyordum ve mobil bankacılık uygulaması üzerinden geçtiğimi hatırlıyorum. 4543 numaralı ...
Yorumlar