to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, esnek hesap borcumu tamamen ödemiş olmama karşın cep telefonuma halen borç hatırlatma aramaları ve SMS’leri gelmeye devam ediyor.
Hafta içi ve hafta sonu fark etmeksizin, günde 3–4 kez aranıyor olmam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve kendimi adeta bir banka müşterisi değil de takip altındaki bir borçlu gibi hissediyorum.
Arayan kişilere durumumu anlatarak borcumu ödediğimi ve artık aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen, bana ilgisiz bir şekilde genel merkezi aramam ve şikayet etmem söyleniyor. Müşteri memnuniyetine kesinlikle yakışmayan bu tavırdan ve ısrarlı aramalardan dolayı son derece rahatsızım ve güvenim sarsıldı, tüm kartlarımı iptal etmeyi bile düşünüyorum.
Esnek hesap borcum kapandığı halde tarafıma yapılan bu gereksiz arama ve SMS’lerin acilen sonlandırılmasını, gerekli sistemsel düzeltmenin yapılarak bu konuda bana yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası çağrı merkezinden aylardır anlam veremediğim biçimde telefon aramaları alıyorum. Yaz döneminden bu yana belli aralıklarla, bir süre durup sonra tekrar başlayan bu aramalar sırasında telefonu açtığımda hatta hiçbir ses gelmiyor, kimse konuşmuyor. Arayan numara olarak İş Bankası’nı...
Yaklaşık bir ay önce İş Bankası’ndaki tüm hesaplarımı, kredi kartımı ve internet bankacılığı hizmetimi kapattırdım. Kapatma işlemini 15 Ağustos’ta şubede gerçekleştirdim ve işlemi yapan çalışana özellikle herhangi bir borcumun veya otomatik ödeme talimatımın olup olmadığını sordum. Bana hiçbir borcu...
Bir buçuk yıl önce Bostanlı/İzmir İş Bankası şubesindeki maaş hesabımı ve kredi kartımı kapattım. Kartlarımı imha ettim ve o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapmadım. Yaklaşık iki aydır, farklı şehirlerin telefon kodlarıyla ve değişik numaralarla sürekli aranarak ciddi şekilde telefon tacizine u...
Aylar önce İş Bankası’na ait kredi kartımı ve hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım, tüm borcumu ödedim ve hiçbir ürün ya da hizmet kullanmıyorum. Bugün banka tarafından kredi kartıma 0,82 TL borcunuz var şeklinde bir mesaj aldım. Ancak şu anda hesabım, kartım veya mobil uygulama erişimi...
İş Bankası’ndan hiçbir ürün veya hizmet kullanmamama rağmen, son 3 gündür günde en az 3 kez farklı numaralardan aranarak rahatsız ediliyorum. Daha önce de benzer şekilde arandığım için numaraları engellemiştim, fakat buna rağmen aramalar devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de ci...
Yorumlar