Kapatılan Hesabımdan Sonra Açıklamasız Borç Ve Bitmeyen Rahatsız Edici Aramalar

Bir buçuk yıl önce Bostanlı/İzmir İş Bankası şubesindeki maaş hesabımı ve kredi kartımı kapattım. Kartlarımı imha ettim ve o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapmadım. Yaklaşık iki aydır, farklı şehirlerin telefon kodlarıyla ve değişik numaralarla sürekli aranarak ciddi şekilde telefon tacizine uğruyorum. Arayan kişiler, isim ve T. C. Kimlik numaram gibi kişisel bilgilerimi onaylatıyor, fakat borcun kaynağı ile ilgili net bir açıklama yapmıyorlar. Bu süreçte, olur olmaz numaralardan arandığım için istemeden de olsa bazı kişilerle tartışmak ve hatta küfürleşmek zorunda kaldım. Bu durum hem psikolojik olarak hem de sosyal açıdan beni fazlasıyla rahatsız etti.

İş Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat sürekli bekletildim ve detaylı bir bilgi alamadım. En son 15 Kasım’da tarafıma yazılı bir ileti ulaştı. Bu bildiride, bankacılık sözleşmesi gereği 465 TL’lik (faiz dahil) bir borcum olduğu, üç gün içinde ödemezsem yasal işlem başlatılacağı belirtiliyor. Ancak borcun nereden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bankacılık sistemine karşı korunmasız hissetmek ve olmayan bir borcu ödemeye zorlanmak, insanı ciddi anlamda güven bunalımına sürüklüyor. Böyle bir durumda kendimi mağdur ve çaresiz hissediyorum. Ayrıca, benim de yasalardan kaynaklanan haklarımın olduğunu ve bu haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Borcun detaylı açıklamasının tarafıma sunulmasını, gereksiz ve rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.