to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk yıl önce Bostanlı/İzmir İş Bankası şubesindeki maaş hesabımı ve kredi kartımı kapattım. Kartlarımı imha ettim ve o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapmadım. Yaklaşık iki aydır, farklı şehirlerin telefon kodlarıyla ve değişik numaralarla sürekli aranarak ciddi şekilde telefon tacizine uğruyorum. Arayan kişiler, isim ve T. C. Kimlik numaram gibi kişisel bilgilerimi onaylatıyor, fakat borcun kaynağı ile ilgili net bir açıklama yapmıyorlar. Bu süreçte, olur olmaz numaralardan arandığım için istemeden de olsa bazı kişilerle tartışmak ve hatta küfürleşmek zorunda kaldım. Bu durum hem psikolojik olarak hem de sosyal açıdan beni fazlasıyla rahatsız etti.
İş Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat sürekli bekletildim ve detaylı bir bilgi alamadım. En son 15 Kasım’da tarafıma yazılı bir ileti ulaştı. Bu bildiride, bankacılık sözleşmesi gereği 465 TL’lik (faiz dahil) bir borcum olduğu, üç gün içinde ödemezsem yasal işlem başlatılacağı belirtiliyor. Ancak borcun nereden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bankacılık sistemine karşı korunmasız hissetmek ve olmayan bir borcu ödemeye zorlanmak, insanı ciddi anlamda güven bunalımına sürüklüyor. Böyle bir durumda kendimi mağdur ve çaresiz hissediyorum. Ayrıca, benim de yasalardan kaynaklanan haklarımın olduğunu ve bu haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Borcun detaylı açıklamasının tarafıma sunulmasını, gereksiz ve rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası'ndan kullanmış olduğum tüketici kredisi ve kredi kartı borcum gecikmeye girdi ve bunu bana üç gün önce arayarak bildirdiler. Ayın 15'inde ödeme yapacağımı söyledim, kaydınızı alıyoruz dediler ve kapattılar. Ancak üç gündür bana uyku uyutmuyorlar. Gece mesaisinde çalışan bir personelim, sa...
Yaklaşık bir ay önce İş Bankası’ndaki tüm hesaplarımı, kredi kartımı ve internet bankacılığı hizmetimi kapattırdım. Kapatma işlemini 15 Ağustos’ta şubede gerçekleştirdim ve işlemi yapan çalışana özellikle herhangi bir borcumun veya otomatik ödeme talimatımın olup olmadığını sordum. Bana hiçbir borcu...
Ekim ayından bu yana, İş Bankası adına T**** Hukuk Bürosu tarafından her gün farklı numaralardan 3-4 kez aranıyorum. Aramalarda ödeme bildirisi yapılıyor ve gerçekten bir borcum olduğunu biliyorum; ancak şu an ödeme yapamayacağımı daha önce telefonla ilettim. Buna rağmen aramalar kesilmedi ve herhan...
İş Bankası'na olan kredi kartı gecikmem nedeniyle bugün saat 09.00'dan 15.30'a kadar 8 kez arandım. Hafta boyunca bitmek bilmeyen bu çağrılar artık rahatsız edici bir seviyeye ulaştı. Maaşımın yatacağı günü bildiriyorum, ödemeyi yapacağımı söylüyorum ama her gün aramaya devam ediyorlar. Bu durum ar...
Yasal olarak 90 gün ödeme yapılmadığı takdirde borcunuzun tamamı ve ekstra gelişecek işlemlerin ücreti tüketiciden kesilir. Fakat henüz yasal süre dolmadığı halde, Türkiye'nin her şehrinden her gün en az 3-4 kez aranmak tacizden başka bir şey değildir. Ayrıca, her aramada İş Bankası mobil uygulaması...
Yorumlar