İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası’nın İşCep uygulamasında internet alışverişi açma/kapama işlemi için getirilen yeni kimlik doğrulama sistemi n...edeniyle yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranında kimliğimin fotoğraf, imza, ay‑yıldız ve çip kısımlarını istenen alanlara oturtmama rağmen sistem sü...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptırdım. Ardından askerlik görevimi yerine ge...tirmek üzere 01.12.2025 tarihinden beri KKTC’de bulunuyorum. Burada bulunduğum süre içinde Türkiye hattımı kullanamadığım için bankadan gelen aramaları ve SMS’leri alamadım, bu ned...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan bireysel ihtiyaç kredim için, borcum icraya düşmesin ve daha rahat ödeyebileyim diye yapı...landırma talebinde bulundum. 11.03.2026 Çarşamba günü Çorum şubesine yönlendirildim ve süreci buradan yürütmeye çalıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden talep alı...

İş Bankası kredi kartımdan usulsüz olarak alışveriş faizi adı altında 1.365 TL kesilmiştir ve gecikme faizi ayrı olarak ...kesildiği halde sorduğumuzda ise gecikme 4 gün ama biz ödeme süresini de ekleyerek alıyoruz diyerek yardımcı olunmamıştır. Aynı zamanda kartı kapatmak istediğimde ise müşteri hizme...

Yaklaşık 18 yıldır maaş müşterisi olarak çalıştığım İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışınd...a 05.03.2026 tarihinde 1.733 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Uzun yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek tutard...

11 Mart 2026 tarihinde İş Bankası üzerindeki yatırım hesabımda hisse senedi satışı yapmak istedim. Öğleden sonra İşCep m...obil uygulaması üzerinden birkaç kez satış denemesi yaptığım halde teknik sebeplerden dolayı işlemim gerçekleşmedi ve sistem 2224800 hata kodunu verdi. Bunun üzerine internet şubes...

İş Bankası’nın iki otomatik fatura ödemesine 750 TL ParaPuan kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya kapsamında iki ...adet faturama otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatlardan biri şubat ayında, diğeri ise 3 Mart’ta hesabımdan sorunsuz şekilde tahsil edildi; ancak kampanya gereği tanımlanması...

Türkiye İş Bankası Bingöl Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak Anadolu Sigorta üzerinden konut sig...ortası yapılmıştır. 02.03.2026 tarihinden itibaren bu sigortanın iptalini talep etmeme rağmen bankadan olumsuz dönüş aldım. Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pol...

İş Bankası müşterisiyim ve Pati Kart kredi kartımı fiziksel olarak sürekli yanımda taşımama, hiçbir şekilde kaybetmememe... rağmen kart bilgilerimin kopyalanıp kötü niyetli kişilerce kullanıldığını fark ettim. 02.03.2026 tarihinde gece saat 01:30 ile 04:30 arasında Trendyol, File Market, Pegasus ve bir...

Yaklaşık iki ay önce sim kartımı kaybettim ve yeni sim kart çıkardım. Bu işlemden sonra İş Bankası mobil bankacılık uygu...lamasına bir daha giriş yapamıyorum. Kartım eski olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sistem beni içeri almıyor. Sabit mesaiyle 08.00–16.00 saatleri arasında çalışt...

İş Bankası kredi kartımla 17 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden 5.700 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. ...Satın aldığım ürün hiç elime ulaşmadığı için iptal edilmesini istedim. Yaklaşık 10 gün boyunca büyük uğraş vererek satıcıyla kendim iletişime geçtim ve siparişin iptalini sağladım....

İş Bankası üzerinden araçlarıma tanımlı OGS/HGS ürünlerimi 2019 yılında online kanal üzerinden iptal ettim. İptal sonras...ında, her iki plakaya ait bakiyelerin hesabıma aktarılacağı söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu bakiyeler hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri h...

İş Bankası Gebze şubesi müşterisiyim ve yıllardır kullandığım 5406 ile başlayan, 1775 ile biten Maximiles kredi kartımda...n 28 Şubat 2026 tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 57,50 TL BSMV olmak üzere toplamda yüksek tutarda bir kesinti yapılmıştır. Düzenli ve uzun süredir bu kartı ...

Yaklaşık 15 yıldır maaşımı Türkiye İş Bankası üzerinden alan düzenli bir maaş müşterisiyim. Bu süre boyunca kredi kartı ...yıllık aidatı ile havale ve EFT işlemlerimden herhangi bir ücret alınmazken, son 1 yıldır hem kredi kartı yıllık ücreti hem de havale/EFT ücretleri tahsil edilmeye başlandı. Uzun ...

İş Bankası sonu 3387 ile biten Maximum kredi kartımdan 15 Şubat 2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 690 TL ve ...buna ek olarak 34,50 TL BSMV kesilmiş, toplamda 724,50 TL hesabımdan alınmıştır. Yaklaşık 5 yıllık olan kartımı aslında yeni yeni aktif olarak kullanmaya başlamama rağmen bu kadar ...

Türkiye İş Bankası’na ait banka kartımın şifresi mobil bankacılıkta sürekli bloke oluyor ve bir türlü işlem yapamıyorum.... Şifre almak ve blokeyi kaldırmak için uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sistem şifreyi yeniletmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine saatlerce bağlanmaya çalışma...

İş Bankası hesabıma bağlı kartımdan uzun süredir “Lidio Commerce İstanbul” isimli firma tarafından bilgim ve onayım olma...dan para çekildiğini fark ettim. En son bugün hesabımdan 202 TL çekim yapılmış, Haziran 2025’ten bu yana da farklı tarihlerde ve değişken tutarlarda birçok kez işlem gerçekleşmiş d...

Yaklaşık 6–7 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve mobil bankacılık üzerinden düzenli olarak vadesiz altın hesabımdan altın ...alım satımı yapıyorum. Son 2–3 aydır bankanın uyguladığı alış–satış makas aralığı o kadar açıldı ki, birikimimi bozdurmak istediğimde yaklaşık 50 bin tl civarında zararım oluşacak ...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 14.05.2024 tarihinde bizzat İzmir Güzelbahçe şubesine giderek kalıcı olarak kapatılması... talebiyle işlemi gerçekleştirdim. Ancak banka, kartımı talebime rağmen geçici olarak kapatarak, daha sonra küçük bir iade işlemi bahanesiyle, kartımı bilgim ve onayım dışında tekr...

Telefon değişikliği yaptığım için dün itibarıyla İşCep’e girmeye çalışırken mobil onay kodu alamıyorum. Uygulama çözüm m...erkezini aramamı söylüyor; aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için yine cep telefonuma gelen mobil onay kodunu girmemi istiyor. Zaten yaşadığım sorun bu kodun gelmem...

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisiyim, herhangi bir gecikmiş ödemem veya açıkta borcum bulunmamaktadır. Yaşadığım bir... olay nedeniyle bir süre ödemelerimde kısa süreli bir aksama oldu ancak tüm borçlarımı tamamen kapattım ve şu anda herhangi bir borcum yok. Yaklaşık üç aydır kredi kartı limit art...

Yaklaşık 2,5 yıl önce İş Bankası Avcılar Şubesi’ne gittiğimde, banka görevlisi Mahir Bey, “bu karttan çok daha fazla yar...ar sağlayacaksınız” diyerek bana Maximiles Black isimli kredi kartını verdi. Bir süre sonra bu karttan yaklaşık 1.500 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Şubeye gidip aidat ödemek...