İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası maaş müşterisiyim. 02.05.2026 tarihinde maaş hesabımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan “MKK Sicil Şifre Gön...derim Ücreti” adı altında 58,46 TL kesinti yapılmıştır. Durumu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 18.02.2026 tarihinde adıma yatırım hesabı açıldığı ve bu kesintini...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Troy kredi kartımdan 25.04.2026 tarihinde 1.160 TL tutarında yıllık kart aidatı kesild...i. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım ve bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Daha önce bu kredi kartını kapatmak istediğimde müşteri hizm...

İş Bankası privia Black diye bir kredi kartı var. Bu kartı akabilmek için belli miktarda varlığınızın olması gerekiyor. ...Privia Black kredi kartı olanlara İstanbul havalimanında lounge hizmeti ücretsiz diye kampanya düzenlemişler. Black priva kartla ödüyorsunuz, kartınıza iade ediliyor. Ancak kampany...

02.05.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan bilgim ve iznim olmadan 6.719 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede bu iş...lem “aksesuar giyim” harcaması olarak görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez İş Bankas...

İş Bankası Maximum kredi kartımın Nisan 2026 ekstresinde, 6 Nisan’da kesilen dönem borcuma “kredi kartı kullanım ücreti”... adı altında 1.150 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti daha önce de kesmişlerdi, o zaman da Şikayetvar’a yazmıştım ve üzerinden bir yıl bile geçmeden birkaç ay sonra tekrar aynı is...

İş Bankası’na ait banka kartımın şifresini belirleyemediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlem için şubeye g...itmem gerektiği söylendi. Hafta içi çalıştığım için özellikle hafta sonu açık olan Tepe Nautilus şubesine gittim. Ancak müşteri hizmetlerinin “şubede yardımcı olunur” demesine rağm...

İş Bankası’na ait 1995 ile biten kredi kartıma 14 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma işlemi uyguladım. Bu süreçte tarafım...dan oldukça yüksek tutarda faiz tahsil edilmesine rağmen tüm taksitlerimi aksatmadan, düzenli bir şekilde ödedim ve 30 Nisan 2026 tarihinde son taksiti de yatırarak borcumu tamamen...

İş Bankası’na ait 2597 ile biten Platinum kredi kartımı 2025 yılından beri kullanıyorum. 10 Kasım 2025 tarihinde kartımd...an yaklaşık 1.200 TL yıllık kart ücreti kesildi. O dönem bana, 30 Nisan’a kadar yaklaşık 110.000 TL harcama yapmam halinde bu ücretin iptal edileceği söylendi. Ancak bu harcama tut...

27 Nisan saat 19:40 civarında İş Bankası hesabımdan kendi Hayat Pay hesabıma para göndermek istedim. Ancak T. C. Kimlik ...numarası hatalı göründüğü için para askıda kaldı ve bugüne kadar iade edilmedi. Hem banka ile hem de Hayat Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hayat Pay tarafı işlemin incelendiğ...

İş Bankası’nda aynı hesabıma tanımlı 5 farklı kredi kartım vardı ve bunlardan 3 tanesinin kapatılması için başvuruda bul...undum. Ancak bankanın yaptığı hata sonucu, kart aidatı ödemiş olduğum ve içinde Maximiles puanlarım bulunan Maximiles Black kartım kapatıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor...

İş Bankası kredi kartımda görünen harcama toplamları ve buna bağlı olarak verilen “limit aşımı” bilgisinin hatalı olduğu...nu düşünüyorum. 26 Nisan sabahı kart limitim 24.500 TL olarak görünüyordu ve bugün 20.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. 26 Nisan – 30 Nisan tarihleri arasında da toplamda yaklaşık 1...

Tarafıma ait, sonu 0243 ile biten Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 05.04.202...6 tarihinde “kredi kartı yıllık aidat ücreti” adı altında 1.114,00 TL aidat ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tahsil edilmiştir. Söz konusu kredi kartını yalnızca bi...

Yıllardır düzenli olarak kullandığım ve her ay ödemelerini yaptığım İş Bankası Maximum kredi kartımın ekstresi yeni kesi...lmesine ve son ödeme tarihi 8 Mayıs olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi gelmeden kartım alışveriş esnasında reddedildi. 30.04.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Evshop mağaza...

2025 yılında İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak İş Bankası Black kredi kartı teklif edildi ve yıllık kart... aidatının 2.600 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak kartı kabul ettim. Ancak 2026 Nisan ayında mobil bankacılığa girdiğimde yıllık kart aidatı olarak 3.948 TL kesinti...

Türkiye İş Bankası’nın internet ortamında duyurduğu faizsiz nakit avans ve ek hesap kampanyasından dün haberdar oldum ve... aynı gün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya kapsamında faizsiz nakit hesabı ve ek hesap verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, başvuruya tıkladığım anda anında re...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 920 TL yıllık üyelik ücreti ve buna ek olarak 46 TL BSMV olmak üzere toplam 9...66 TL kesinti yapıldığını 28.04.2026 tarihinde fark ettim. Daha önce de aynı kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsilatı yapılmıştı. Durumu öğrenir öğrenmez banka ile müşteri hizmetl...

İş Bankası’na ait sonu 6470 ile biten kredi kartıma 25 Mart 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılm...ıştır. Müşteri hizmetlerine yaptığım başvuru olumsuz sonuçlanmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesin...

İş Bankası’na ait, başvurusu sırasında müşteri hizmetleri tarafından “aidatsız” olacağı özellikle belirtilen kredi kartı...mdan 25.04.2025 tarihinde 1.114,00 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV kesildiğini yeni fark ettim. Kartı alırken çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bu k...

27.04.2026 tarihinde sabah saat 09:00 civarında, henüz uykudayken İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 49....050 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ekstre hareketlerinde bu işlem “Ethiopian Airlines” şeklinde görünüyor. Normalde 400 TL’lik bir işlemde bile telefonuma onay kodu ge...

23.04.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan 1.733,55 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık ...15 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan, düzenli ödemelerini yapan biriyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim hiçbir şek...

İş Bankası Onaysız Statü Değişikliği ve Usulsüz Kart Aidatı hakkında; Amasya Üniversitesi'nde aktif öğrenciliğim devam e...tmesine rağmen, İş Bankası tarafından tarafıma hiçbir ön bilgilendirme (SMS/E-posta) yapılmaksızın kredi kartı statüm 'Öğrenci'den 'Genç Çalışan'a çevrilmiştir. Mevcut kart limitim...