İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Türkiye İş Bankası Hatay İskenderun Şubesi’nden kullanmış olduğum bireysel kredilerim ve ek hesabımı yapılandırmak istiy...orum ancak Hatay ilinde olmadığım için şubeye fiziken gidemiyorum. Bu nedenle telefon ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Genel müşt...

Maksimum kredi kartımdan, daha önce bir daha kart aidatı alınmayacağı taahhüdü verilmiş olmasına rağmen geçen döneme ait... ekstreme bin küsur lira tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstremi detaylı inceleyince fark ettim. Bu durum hem verilen taahhüde aykırı olduğu hem de bana hiçbir bilgil...

Türkiye İş Bankası kredi kartı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana sadece bankamatik kartı verileceği, ilerid...e kredi kartı almak istersem de herhangi bir kart aidatı ödemeyeceğim söylendi. Ayrıca bunun için mobil uygulama üzerinden onay vermem gerektiği belirtildi. Ancak ben ne mobil uygu...

İş Bankası Akçakoca Şubesi üzerinden yatan emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşımak istiyorum ancak tüm yükümlülüklerimi ...yerine getirmeme rağmen 5 gündür hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Maaşım vadesiz hesaba yatıyor, cayma bedeli, ek hesap borcu gibi benden istenen tüm ödemeleri yaptım, promosyon ipt...

Türkiye İş Bankası Maximum Klasik dijital kredi kartımdan 2026 Nisan ekstresinde 1.114 TL kart aidatı ve 55,70 TL BSMV o...lmak üzere toplam kart ücreti kesilmiştir. Kartı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu, ilk kez alınan yıllık kart aidatıdır. Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak...

Türkiye İş Bankası’na ait sonu 9905 ile biten Maximum kredi kartım için, 15.04.2026 son ödeme tarihli ekstreme 725 TL tu...tarında yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu ücreti ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Kartı yıl içinde hiç kullanmamama rağmen böyle bir aidat talep edilmesini kabul etmiyor...

İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımı yaklaşık 1 seneye yakın süredir düzenli olarak kullanıyorum. 17 Nisan tarih...inde kartıma 1.114 TL tutarında kart aidatının bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan yansıtıldığını fark ettim. Daha önce bizzat müşteri hizmetlerine de sormama rağmen cevap alamamı...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı, özellikle sağlık ve eğitim harcamalarımda kullanıyorum. Diğer birçok bankada b...u tür harcamalara 3 ila 6 ay arasında faizsiz taksit imkanı sunulurken, İş Bankası’nda aynı harcamaları taksitlendirdiğimde benden faiz alınması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor....

İş Bankası İnternet şubesi erişimim, Cuma akşamı hesap adı değiştirirken sonlandırıldı ve "Anında bankacılık başvurunuz ...bulunmadığından işlem yapamazsınız" mesajı ile mobil ve İnternet bankacılığa tüm erişimim kesildi. Müşteri hizmetleri, Pazartesi şubeye gitmem dışında bir çözüm bulunamadığını beli...

Yaklaşık 5 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da, sonu 9129 ile biten Maximum Visa kredi kartıma... 26.03.2026 tarihinde 724,5 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da kart aidatı kesilmiş, o dönemde bankayı aradığımda bu ve sonraki yıl için kart aidat...

İş Bankası’nda bulunan 141392 numaralı ek hesabımdan para transferi yaparken yanlışlıkla fazladan tutar gönderdim. Hesab...ımda 39.600 TL olmasına rağmen 396.000 TL gönderim yaptım ve aradaki 356.400 TL ek hesaptan kullanıldı. Hatalı işlemi fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika içinde tüm tutarı iade etti...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 15.04.2026 tarihinde 18.903 TL tutarında fazla ödeme yaptım. Kartımı kapatma talebi ver...miştim ve kart kapandıktan sonra bu fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şube üzerinden çözmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Türkiye İş Bankası Ç...

04.03.2026 tarihinden itibaren İş Bankası’ndaki bireysel vadesiz mevduat he...sabımdan, İşCep üzerinden yaptığım her havale/EFT işleminde ücret kesildiği...

Yaklaşık 12 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Kredi kartı ve diğer bankacılık işlemlerimi düzenli olarak kullanıyor, tüm b...orçlarımı zamanında ve eksiksiz ödüyorum. Eşimin maaşı da yatar yatmaz düzenli şekilde İş Bankası hesabına aktarılmaktadır. Maaşımı Yapı Kredi’den almama rağmen, tüm temel bankacıl...

İş Bankası maaş müşterisiyim ve yaptığım sözleşme gereği 7/24 yapılacak havale/EFT işlemlerinden ücret alınmaması gereki...yor. Ancak 17.04.2026 tarihinde saat 08:48:52’de İşCep mobil şube üzerinden Ziraat Bankası hesabına yaptığım 1.000 TL tutarındaki EFT işleminde, gönderdiğim tutarın içinden EFT ücr...

İş Bankası Maximiles kredi kartımda birikmiş 1500 milim bulunuyor. 16.04.2026 tarihinde bu milleri kullanarak uçak bilet...i almak için bankayı aradığımda, müşteri hizmetleri temsilcisi millerimi kullanabilmem için benden 1.800 TL işlem bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Temsilci, bu tutarın bankaları...

İki gündür İş Bankası üzerinden EFT/havale yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli günlük limitinizi doldurdunuz uyarıs...ı veriyor. Dün önce 20 TL’lik bir havale/EFT işlemim onaylandı, ardından 3000 TL’lik bir işlem yapmak istediğimde yine aynı hatayı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Bu sorunu çözmek i...

İş Bankası Maximum Aidatsız kredi kartıma bir alışveriş iadesi bugün hesabıma geçti. Ancak bu iade, ekstre kesim tarihin...den bir gün sonra yapıldığı için mevcut ekstre borcumdan düşülmedi ve bir sonraki döneme alacak bakiyesi olarak yansıtıldı. Ben bu iade tutarının, içinde bulunduğumuz döneme ait e...

Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 4 aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım ek hesap başvurul...arım sürekli olarak reddediliyor. Başvurularım olumsuz sonuçlanmasına rağmen sistemde herhangi bir gerekçe veya açıklama da gösterilmiyor. Şu ana kadar ne şube ile ne de müşteri h...

01.01.2026 tarihinden bu yana İş Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımda ciddi hatalarla karşılaşıyorum. Fiilen geçi...ş yapmadığım gişelerden HGS geçişi yapılmış gibi görünmekte ve bu durum tarafıma yansıtılmaktadır. Özellikle İzmit Batı – Sultanbeyli arası, gerçek hayatta yaklaşık 1 saat süren me...

İş Bankası Hadımköy Şubesi’indeki maaş hesabıma tanımlı 150.000 TL limitli KMH hesabım bulunuyor. Borcunun tamamını kapa...tamadığım için her ay yaklaşık 10.000 TL faiz kesiliyor, buna itiraz etmedim, faizini zaten ödüyorum. Ancak 15.04.2026 tarihinde hesabıma yatan avans ödememin tamamı, faizini zate...

İş Bankası’na ait Maximum Genç Çalışan kredi kartımdan 5 Nisan tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu... ücretin, herhangi bir somut hizmetin karşılığı olmadığını düşündüğüm için kesilmesini doğru bulmuyorum. Kartım daha önce öğrenci kartıydı ve yaklaşık 1 senedir çalışan kartı olar...

İş Bankası’nda yeni açılan ve maaşımın yattığı hesabıma tanımlı mobil şube üzerinden para aktarma dahil hiçbir işlem yap...amıyorum. Hesabım yaklaşık iki haftalık olmasına rağmen tüm işlemlerime kısıtlama konulmuş durumda ve bununla ilgili önceden bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. ...