İş Bankası Kartımda Apple.com Üzerinden İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlemler

İş Bankası’na bağlı banka kartımdan, Apple.com/bill açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında birçok kez çekim yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve hiçbir şekilde bu harcamaları ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde 39,99 TL, 49,99 TL, 73,99 TL, 88,99 TL, 129,99 TL, 224,99 TL, 499,99 TL ve 4.999,00 TL gibi farklı tutarlarda çok sayıda işlemin geçmişe dönük olarak yapıldığını gördüm. 2024 yılına kadar gittiğimde bile bu açıklamayla harcamalar olduğunu fark ettim, ancak bunu yalnızca 2 gün önce detaylı kontrol sırasında anlayabildim. Şu an için toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında izinsiz işlem görünmektedir.

Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçtim ve bu işlemler için itiraz formu doldurdum. Şu an süreçle ilgili sadece “beklemede” olduğum bilgisi verildi, ancak bu kadar yüksek tutarlı ve uzun süredir devam eden izinsiz işlemlerin teyit ve inceleme sürecinin daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini bekliyorum. İşlemlerin kartım yanımdayken gerçekleşmiş olması beni güvenlik açısından ciddi anlamda tedirgin etmektedir.

Apple.com/bill açıklamasıyla görünen ve tarafıma ait olmayan bu harcamaların detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz tüm işlemlerin iptal edilerek toplam tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.