İş Bankası Maximum Kartın Shell Kampanyası Puanı Yüklenmedi

İş Bankası Maximum kartım ile Ekim ayı Shell kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, listelenmiş istasyonlarda 4 adet 1500 TL ve üzeri benzin alışverişi yapılması halinde puan yükleneceği duyurulmuştu. Bu nedenle normalde kullanmadığım, ancak kampanya listesinde yer alan Ankara’daki Anadolu Akaryakıt Shell (OSTİM OSB Bağdat Caddesi No:396) istasyonundan, İş Bankası pos cihazından 08 Ekim 2026 tarihinde 1500 TL tutarında benzin alışverişi yaptım.

Tüm şartları sağladığımı düşündüğüm bu işlemin kampanya kapsamında değerlendirilmediğini daha sonra fark ettim. Konuyu iki kez İş Bankası’na iletmeme rağmen, verilen cevaplar hem tuhaf hem de kampanyayla doğrudan ilgili olmayan, tatmin edici açıklama içermeyen cevaplar oldu. Bu durum, özellikle kampanya duyurusunda verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığı izlenimi oluşturduğu için banka açısından etik bulmadığım bir davranış.

İlgili akaryakıt alışverişimin Shell Ekim kampanyası kapsamında sayılmasını ve hak ettiğim puanın kartıma yüklenmesini veya en azından işlemin hangi somut gerekçeyle kampanya dışı bırakıldığının açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.