Teslim Alınmayan Kredi Kartı Aidatının İptali Ve Hesap Açıklaması Talebi

Türkiye İş Bankası’ndan çıkarılan kredi kartımı fiziki olarak hiç teslim almadım ve bu kartla bilerek herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Buna rağmen, son ödeme tarihi 15 Ekim 2026 olan ekstreme 1.169,70 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, 2 Temmuz 2026 tarihli hesap özetimde “vergiler harçlar” başlığıyla 220 TL borç yazılmıştı; bunu da kullandığım krediden kaynaklandığını düşünerek ödedim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, fiziki kartı almamış olsam bile kartın dijital kredi kartı özelliği olduğu ve bu nedenle aidatı ödemem gerektiği söylendi. Daha önce ödediğim 220 TL’yi de kartı kullandığıma dair gerekçe olarak öne sürüyorlar ve bu sebeple aidatı iptal etmeyeceklerini belirtiyorlar. Oysa ben kartı teslim almadım, alışveriş amaçlı kullanmadım ve bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum.

Teslim almadığım ve aktif olarak kullanmadığım kredi kartı için tarafıma yansıtılan 1.169,70 TL tutarındaki aidatın iptal edilmesini, borcumdan düşülmesini, 2 Temmuz 2026 tarihinde ödediğim 220 TL’nin ne olduğunu tarafıma açıklanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.