to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddedildi Ve Aidatsız Kart Talebi
İş Bankası kredi kartımdan Ekim ayında 1.765 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak iade yapılamayacağı söylendi.
Görüşme sırasında aidatsız karta, limitim değişmeden geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen mevcut kartımı aidatsıza çevirmek yerine yeni kart başvurusu yapmam gerektiği ifade edildi. Ayrıca, kesilen kart ücretinin iadesi veya telafisi için de 5 ay içinde karttan 120.000 TL harcama yapmam gerektiği teklif edildi. Bu şart hem gerçekçi değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece saçma bir teklif olarak değerlendiriyorum.
Ben bankanın, kartımdan alınan yıllık üyelik ücretini hiçbir ek şart öne sürmeden tamamen iade etmesini ve mevcut kartımı limitim değişmeden aidatsız karta dönüştürmesini talep ediyorum.
