İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası nezdinde kayıtlı, son dört hanesi 8724 ile biten maksimum kredi kartımdan, tarafıma açık ve yeterli bilgilend...irme yapılmaksızın Mart ayı ekstresinde 1.303,00 TL kredi kartı yıllık aidatı ve buna bağlı olarak 65,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.368,15 TL tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüke...

İş Bankası üzerinden 5 Mart'ta EUR hesabımdan Wise Belgium hesabına 400 Euro tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim. ...Bu işlem kapsamında hesabımdan önce 400 Euro çekilmiş, ardından 29,92 Euro uftm ücreti ve 1,50 Euro BSMV tahsil edilmiştir. Ancak transfer tamamlanmamış, daha sonra hesabıma yalnız...

İş Bankası kredi kartım gecikmeye düştüğü için yaklaşık 2 ay önce tarafıma yapılandırma ile ilgili bir SMS gönderildi. İ...çeriği tam olarak açıklanmadan, detaylı bir bilgilendirme yapılmadan SMS üzerinden onay verdim. Daha sonra fark ettim ki yapılandırma yapılırken borcun üzerine yaklaşık 7.000 TL fa...

24 Mart 2026 tarihinde İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında toplam 58.813 TL tutarında sa...nal POS üzerinden işlem yapılmıştır. İşlem, ekstreme Facebook firması üzerinden sanal çekim olarak yansımıştır. İşlem gerçekleştiği anda bunu fark ederek derhal müşteri hizmetleri...

İş Bankası Maximum kredi kartımın limitini artırmakta ciddi sorun yaşıyorum. Kart limitimi daha önce kendim düşürmüştüm,... ihtiyaç nedeniyle tekrar artırmak istediğimde ise diğer bankalarda talep verdiğim anda limitim yükseltilirken, İşCep üzerinden yaptığım tüm limit artış başvuruları olumsuz sonuçla...

İş Bankası Maximum kredi kartımı, Facetune adlı fotoğraf düzenleme uygulamasını ücretsiz deneme süresinde kullanmak için... tanımlamıştım. Deneme süresi bittikten sonra ise herhangi bir onayım, bilgim ve haberim olmamasına rağmen 25.11.2025 tarihinde kartımdan 2.479,99 TL tutarında işlem çekildiğini ge...

İş Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı Maximum kredi kartıma 27 Mart 2026 tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık üyelik ücr...eti yansıtılmıştır. Kartım yeni olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasın...

İş Bankası Dikmen Şubesi’ne uzun süredir telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün yaklaşık bir saattir aramama rağmen te...lefona bakan olmadı, daha önceki aramalarımda da aynı sorunu birçok kez yaşadım. Keyfi olarak değil, müşteri hizmetlerinin özellikle şubeye yönlendirmesi nedeniyle aramama rağmen ş...

İş Bankası Maximum kredi kartımla maaş bankam üzerinden “iki fatura talimatına 750 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak ...için Mart ayında iki adet otomatik fatura talimatı verdim. Bu talimatlar 6 Nisan tarihinde başarıyla gerçekleşmesine rağmen, tarafıma vaat edilen 750 TL tutarındaki MaxiPuan kartım...

İş Bankası hesabımda bulunan paradan, herhangi bir talimatım ve onayım olmamasına rağmen “Geç. Bil. Bilg. Üç-Ntr” adı al...tında 15.000 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemi dün akşam mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ederken gördüm ve neye ait olduğunu kesinlikle bilmiyorum....

İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Aralık ayında bir özgeçm...iş hazırlama uygulamasından CV oluşturmak için hesap açtım ve sadece 40 TL’lik CV ücreti kartımdan çekildi. Bu işlem sırasında herhangi bir üyelik paketi almadım, sadece tek seferl...

Uzun yıllardır, yaklaşık 8 senedir İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. 4 Nisan tarihinde ekstreme yaklaşık 750 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Daha önce de benzer aidat kesintileri olduğunda müşteri hizmetleriyle görüştü...

İş Bankası’nın 25. yılına özel, 25 Mart’ta geçerli olan “Kahve ödemenizde 300 TL’ye varan indirim / kahve alışverişiniz ...bizden” kampanyasına eşimle birlikte katıldık. Aynı şartlarda alışveriş yapmamıza rağmen kampanya kapsamında iade sadece eşimin kartına yattı, benim hesabıma herhangi bir iade yapı...

İş Bankası Maximum Business kartım için “Yeni Ticari Kredi Kartı Müşterilerimize Hoş Geldin Kampanyası” ndan yararlanmak... istiyorum ancak müşteri hizmetleri kampanyaya katılamadığımı söylüyor. Her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaşıyorum ve görüştüğüm müşteri temsilcilerinin kampanya şartları...

06.04.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki özel sektör maaş hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 1.517,41 TL tutarında usulsü...z bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın, kredi kartı borcuma istinaden takas yoluyla maaşımdan tahsil edildiğini görüyorum. Maaş hesabımda bu şekilde, önceden açık bilgil...

İş Bankası Genç Kart’ı, yıllık aidat ücreti olmadığı için uzun süredir kullanmaktaydım. Herhangi bir bilgilendirme yapıl...madan ve henüz 25 yaşımı doldurmamış olmama rağmen, öğrenciliğimin bittiği öne sürülerek, limiti 700 TL olan kredi kartıma 5 Nisan 2026 tarihinde 621 TL tutarında yıllık kart aidat...

Maximum Troy bankamatik kartımla 12 Şubat – 22 Mart tarihleri arasında katı...ldığım bir kampanya kapsamında hesabıma yatırılması gereken %10 MaxiPuan'la...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın 2026 Nisan ekstresine 1.114 TL + 55,70 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldığın...ı gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyl...

İş Bankası’na ait, son dört hanesi 9788 olan Maksimum kredi kartımdan 5 Nisan 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllı...k kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın kartımdan habersiz ve onayım alınmadan kesilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşter...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımdan 05.04.2026 tarihinde ekstreme 1.043 TL tutarında yıllık kart ...ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücre...

Uzun süredir, yaklaşık 10 yılı aşkın zamandır İş Bankası müşterisiyim. İşCep mobil uygulama üzerinden takip ettiğim kada...rıyla, bazı arkadaşlarım için mavi ve lacivert seviye avantajları aktif edilmiş durumda ve çeşitli indirimlerden faydalanabiliyorlar. Ancak benim hesabımda hâlâ bu seviyeler ve bun...