İş Bankası Kredi Kartı Aidatı İadesi Şartına İtiraz

İş Bankası kredi kartımdan bu ay 1.724 TL civarında kart aidatı tahsil edildi. Yıllardır aynı bankayla çalışıyorum ve soyadım değiştiği için bu kart gönderilmeden önce de benzer bir kartım vardı. Daha önceki yıllarda kart ücreti yansıtıldığında talep ettiğimde sorunsuz şekilde iade ediliyordu.

Bu kez iade talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda D**** isimli temsilciyle görüştüm ve bana, ancak harcama yaparsam kart ücretini iade edebileceklerini, aksi halde iade etmeyeceklerini söyledi. Kart aidatı iadesini harcama şartına bağlamaları hem müşteriyi şartlandırmak hem de adil olmayan bir uygulama olarak düşündüğüm bir durum.

Herhangi bir ek şart koşulmadan, kartıma yansıtılan 1.724 TL tutarındaki kart ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.