İş Bankası Antalya Liman Şubesinde Vergi Blokesinin Sürdüğü Maaş Transferi Sorunu

İş Bankası Antalya Liman Şubesi nezdindeki maaş hesabıma vergi dairesi tarafından konulan bloke, vergi dairesi tarafından kaldırılmasına rağmen bankanız tarafından fiilen uygulanmaya devam edilmiştir. Maaşım ayın 5’inde hesabıma yattıktan sonra, 12’sinde vergi dairesi hesabına aktarılmıştır.

Vergi dairesi ile görüştüğümde, blokenin kaldırılması için gerekli yazının hazırlanıp İş Bankası Genel Müdürlüğü’ne gönderildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen bankanız, hesabıma yatan maaşı vergi dairesi hesabına aktarmaya devam etmiş, gönderilen yazıya rağmen bu işlemi durdurmamıştır.

Sorunu çözmek için hem şubeye hem müşteri hizmetlerine başvurdum. Şubede, işlemin Genel Müdürlük tarafından yapıldığı ve kendilerinin müdahale edemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleri ise bu işlemi geri almaya yetkilerinin olmadığını ifade ederek yardımcı olmadı. Böylece hiçbir birim sorumluluk almayarak mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.

Vergi dairesi tarafından blokenin kaldırıldığı bildirilmiş olmasına rağmen maaşımın aktarılması nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımdan vergi dairesine aktarılan tutarın tarafıma iadesini ve blokenin tamamen sonlandırılarak maaş hesabım üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yapılan hataya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.