İş Bankası Maximum 1.169,70 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartıma bu ay ekstreme 1.169,70 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme hatırlamıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ancak belirli bir harcama sözü verirsem iptal edilebileceği, aksi halde iade edilemeyeceği söylendi. Herhangi bir taahhüt altına girmek istemediğim için harcama sözü vermedim ve bu nedenle aidatın iadesi yapılmadı. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşündüğümü, kabul etmediğimi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirttim.

Her yıl düzenli alınan ve kullanım zorunluluğu olmayan bir hizmet için bu şekilde şartlı iade teklif edilmesini doğru bulmuyorum. Kartımdan çekilen 1.169,70 TL tutarındaki kart aidatının herhangi bir harcama sözü ya da ek şart koşulmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.