İşCep’te Hızır Borç Yapılandırma Seçeneği Görünmüyor

İş Bankası’na ait bireysel Maximum kredi kartı borcum gecikmeye düştü ve yaklaşık 30 gündür gecikmedeyim. Borcumu ödeyemediğim için borcumu yapılandırmak istiyorum. İşCep uygulamasında 60 aya kadar Hızır yapılandırma seçeneğinin olduğunu biliyorum ancak kendi hesabımda bu seçenek hiç görünmüyor ve başvuru yapamıyorum.

Hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, neden Hızır yapılandırma seçeneğinin tarafıma tanımlanmadığı konusunda net bir bilgi alamadım. Gecikmem devam ederken yalnızca icralık olmayı mı beklemem gerektiğini, neden bu imkandan yararlanamadığımı anlamıyorum.

Borçlarımı ödemek ve yasal takibe düşmeden bu işi çözüme kavuşturmak istiyorum. Kredi kartı borcum için İşCep’teki 60 aya kadar Hızır yapılandırma seçeneğinin tarafıma da açılmasını ve yapılandırma başvurumu hemen yapabilmeyi talep ediyorum.