İş Bankası Mobil Uygulamasında 1.000 TL MaxiPuan Yüklenmedi

İş Bankası’nın mobil uygulamasından katıldığım “Inditex mağazalarında 13.000 TL alışverişe 1.000 TL MaxiPuan” kampanyası kapsamında Eylül ayı boyunca Ankara’daki Inditex mağazalarından harcamalarımı yaptım. Kampanya şartlarına göre MaxiPuan’ların en geç 8 Ekim’de yansıtılacağı belirtilmesine rağmen hesabıma sadece mevcut bakiyem görünüyor, bu kampanyadan hak ettiğim 1.000 TL MaxiPuan yüklenmedi.

Kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım ve harcamalarımı yine kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen MaxiPuan yüklemesi yapılmadığı için hem mağduriyet yaşıyorum hem de bankaya ulaşmakta zorlanıyorum, müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili henüz bağlanamadım.

İlgili kampanyadan kazanmam gereken 1.000 TL MaxiPuan’ın, kampanya şartlarına uygun harcamalarım dikkate alınarak tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve gerekiyorsa detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.