İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 04.02.2026 tarihinde incelediğim Ocak 2026 ekstresinde kartıma 1.114 TL yıllık kart ücreti ve bununla birlikte 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu tutarın tarafıma y...

İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, 15 Ocak 2026 tarihli ekstreme 690 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmak istendi. Kartımın son 4 hanesi 8677’dir. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de genç ...

İş Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabım için 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu 48 ay vadeye yayacak şekilde yapılandırmak istediğimi ilettim. Ancak tarafıma yalnızca 24 ay vadeye kadar yapılandırma yapılabildiği, 48 ay için ise herhangi bir imkan olmadığı söylendi. B...

İş Bankası Maximiles kartım ile 5 Şubat 2026 tarihinde THY Adana – İstanbul uçuşu için bilet almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefon üzerinden satın aldığım bu bilete 420 TL hizmet bedeli ve ayrıca 1.000 TL yakıt ücreti eklendi. Normalde yaklaşık 4.500 TL civarında olan bileti bu şekilde 6....

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. 05.01.2026 tarihinde, 4 haneli şifrem de dahil olmak üzere kredi kartı bilgilerim çalındı. Kartımla, bilgim dışında işlem yapılırken, İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından kayıtlı telefon numaram arandı ve işlem teyidi istendi. İşlemin bana a...

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım Maximum kredi kartımdan 28 Nisan 2025 tarihinde 606,05 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım bir karttan bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyor...

Türkiye İş Bankası’nda müşteriyim ve son 3 gündür hesabımda işlem kısıtlaması olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ATM’den ne de dijital kanallardan işlem gerçekleştiremiyorum ve kartım da olmadığı için parama erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye de ba...

İş Bankası’na ait, sonu 5586 ile biten ve hesap kesim tarihi 26.01.2026 olan maksimum kredi kartıma 1.169 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ankara’da kullanmakta olduğum bu kart için alınan bu ücreti kabul etmiyorum. İptal talebim üzerine görüştüğüm müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım,...

İş Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan 07.02.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “MKK sicil şifre gönderim ücreti” adı altında 44,67 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlemi mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve neye ait olduğunu anlayamadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. ...

İş Bankası’nda bulunan ek hesap borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bu konuda destek alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni şubeye yönlendirdiler, fakat İstanbul Göztepe Şubesi’ne gitmeme rağmen yapılandırma talebim gerçekleştirilmedi. Yaklaşık bir hafta önce Göztepe Şubesi’ne gidere...

İş Bankası kredi kartımla, Media Markt’ın “20.000 TL ve üzeri alışverişe 2.000 TL MaxiPuan” kampanyasından yararlanmak için 5 Şubat saat 00:13’te online olarak 20.198 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre MaxiPuan’ın 1 Nisan günü karta yansıtılması gerekiyordu; ancak üzerinden süre...

İş Bankası Maximum kredi kartımla bugün yaklaşık 2 saattir internet üzerinden yapmaya çalıştığım 52.000 TL tutarındaki alışveriş, banka tarafından “güvenlik nedeniyle banka onaylamadı” uyarısıyla üç kez reddedildi. Aynı kartla daha önce de aynı siteden ve benzer tutarlarda sorunsuz şekilde alışveriş...

İş Bankası Maximum kredi kartım 18 Kasım’da yenilendi ve Ankara’daki bir şubeye bırakıldı. Kartın bulunduğum ile yönlendirilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sonrasında 4 Aralık’ta Bursa Hürriyet şubesine giderek kartın bu şubeye yönlendirilmesi için yazılı başvuruda bulundum. 2 Ocak’ta ...

25 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş İŞ Bankası'ndan kullandığım önden peşin ödemeli kredimin faiz oranını bir türlü öğrenemedim. İki defa bankaya gidip müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. bana, krediyi kapatırsanız geri kalan faizden düşüp hesabınıza yatar gibi...

06.02.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartı borcumu ödemek için 8.965,32 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlemi Akbank üzerinden gerçekleştirdim ancak daha sonra Türkiye İş Bankası kanallarından kontrol ettiğimde sistemde bu EFT işleminin görünmediğini fark ettim. Ödeme eşimin hesabından ya...

İş Bankası Tuzla şubesi ek hesabım için yapılandırma talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haziran 2025’te işimi kaybettim ve bu süreçte ek hesabıma ait borcumu ödeyemez hale geldim. Ek hesabım yaklaşık 2 aydır gecikmede ve Aralık 2025’ten bu yana defalarca kez yapılandırma tal...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL kredi kartı yıllık ödeme bedeli adı altında toplamda önemli bir tutar kesildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsilat gerçekleşti. Konuyla ilgili...

İş Bankası Maximum klasik kredi kartımın Ocak 2026 ekstresine yansıyan yıllık üyelik aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini 17:29’da aradım. Görüşmede, kartımın aidatlı bir kart olduğu, bu nedenle aidatın iade edilemeyeceği, yalnızca önümüzdeki altı ay içinde 120.000 TL harcama yapmam karşılığın...

Türkiye İş Bankası kredi kartımda yaklaşık bir ay önce, 4 bin tl civarında bir tutar için harcama itirazında bulundum. Çok sayıda itirazım olmadığı halde ve açtığım tüm itirazları sonlandırmama rağmen, bu gerekçeyle kartıma yaklaşık bir haftadır internet alışverişlerinde kısıtlama uygulanıyor. Müşt...

07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:35 civarında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Türkiye İş Bankası ATM'sinden, telefondan QR ile para yatırma işlemi yaparken sorun yaşadım. 8.000 TL yatırma sırasında ATM parayı saydıktan sonra ekranda teknik sorun olduğuna dair bir uyarı verdi ve işlem iptal edil...

İş Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımın ödeme günüyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kasım 2025’ten bu yana kredili mevduat hesabımın ödeme gününü değiştirmek için defalarca şube, müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden talepte bulunmama rağmen, her seferinde...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 2026 Şubat dönemi ekstreme 1.000 küsur tl tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme, onay ya da kampanya teklifi almadım. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda da kart aidatı alındı. Bu y...

İş Bankası bankamatik kartımın son kullanma tarihi 01/2026 olduğu için kartım yenilendi. Ancak yeni kartım adresime gönderilmesi gerekirken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 12/2025 tarihinde Ankara Yıldız Şubesi’ne yönlendirilmiş ve kartı şubeden teslim almam istenmiştir. Günümüzde bankaların ka...

Yıllardır aktif olarak kullandığım İş Bankası Maximum kredi kartımdan 6 Şubat tarihli ekstreme 650 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 5–10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum, harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Aidatın iadesi için İş Bank...