İş Bankası Müşteri Hizmetleri

30 Ocak tarihinden beri İş Bankası’nın borsa işlem platformuna hem tablet hem cep telefonu hem de masaüstü bilgisayar üzerinden girmeye çalışıyorum, ancak ekran sürekli yükleme halinde kalıyor ve sisteme sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu nedenle alım‑satım işlemlerimi zamanında gerçekleştiremiyor, p...

İş Bankası Maximum Kart kampanyası kapsamında Media Markt’tan 07.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında toplam 20.279 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bu alışverişten 2.000 TL MaxiPuan kazanmam gerekiyor. Ancak kampanya tarihleri içinde alışveriş yapmış olmama rağmen, banka ka...

İş Bankası’na ait maksimum aidatsız kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Daha önce yaşamış olduğum icra, haciz gibi tüm borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, kartım için yaptığım limit artış talepleri uzun süredir sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor ve bu nedenle herh...

Sonu 7043 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 28.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 690 TL aidat ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam tutar tahsil edilmiştir. Kredi kartını yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen, buna rağmen yıllık aidat yansıtılm...

İş Bankası mobil bankacılıktan çok basit olan kartı hesaba bağlama işlemini yapamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; önce yapılması için beni bir yere aktardılar, tabi 15 dakikada aktardılar. B**** Hanım sadece şubeden yapabilirsiniz dedi. Bu kadar çok basit bir işlem için bu zamanda, İş Bankası ...

İş Bankası üzerinden 5 Şubat tarihinde TEB Bankası’na 150.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. 133314 numaralı bu EFT, işlemden sonraki 1 gün boyunca hesabıma geri dönmedi ve para ortada yokmuş gibi bekledi. Başka bir bankadaki kredi kapatma ödememi bu EFT ile yapacağım için gecikme yaşadım ve bu ned...

31.01.2026 günü saat 09.16’da, hafta sonu sabahın çok erken bir saatinde +90 850 724 07 24 numaralı hattan İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hem günün hafta sonu olması hem de saatin erkenliği nedeniyle “Saatten haberiniz var mı? ” diye sorduğumda, karşımdaki müşteri temsilcisi alay ...

Türkiye İş Bankası maaş müşterisiyim ve maaşımda zaten dörtte bir oranında yasal haciz kesintisi yapılmaktadır. Ancak 05.02.2026 tarihinde saat 15.33 itibarıyla maaş hesabımdan, maaşım yatar yatmaz “takas yoluyla takip borcu” adı altında ayrıca kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler, yasal...

İş Bankası Maximum kredi kartım için tarafıma geçen ayın 17’sinde bir SMS gönderildi. Mesajda, otomatik limit artış talimatım kapsamında, banka kayıtlarına göre tahmin edilen aylık 84.780 TL net gelire dayanarak 2045 ile biten kredi kartımın ve müşteri limitimin 339.100 TL’ye kadar artırılabileceği,...

Yaklaşık 1,5 sene önce icra borcum tamamen kapandı; şu an hiçbir yere borcum yok, düzenli SGK girişim var ve maaşımı da İş Bankası’ndan almama rağmen banka, icra kaydını kaldırmadığı için hâlâ kredi kartı alamıyorum. İcram kalkmış olmasına ve bu kadar süre geçmesine rağmen sistemlerinde kaydın devam...

İş Bankası’na ait yıllardır kullandığım Maximiles kredi kartımın son hesap ekstreme, bu ay için 1.650 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için bankaya başvurduğumda, aidatın iadesi karşılığında benden taahhüt vermem istendi. Her yıl kesilen bu yüksek tutarlı aidatın iadesi için ...

İş Bankası Maximum kredi kartımı ev ihtiyaçlarımız için eşimle ortak olarak kullanıyoruz. Mevcut kredi kartıma eşim adına ek kart çıkarmak istedim, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda ek kart talebimin doğrudan reddedildiğine dair mesaj aldım. Bu durum üzerine şubeye gidip görüştüğümde, gör...

İş Bankası’nın otomatik fatura talimatı kampanyasından yararlanmak için Aralık ayında iki adet otomatik fatura talimatı verdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen 22 Ocak’ta yatması gereken ParaPuan hesabıma yüklenmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi ka...

İş Bankası Maximum kredi kartımı uzun süredir hiç harcama yapmadan sadece artı bakiyede bekletiyordum. Ocak 2026 tarihinde bir ödememi bu artı bakiyeden gerçekleştirdiğim anda, hemen ardından kredi kartı yıllık aidatı olarak 724,50 TL tahsil edildi. Bu işlem üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartım için daha önce Hızır borç yapılandırması yapmıştım ve ödemelerimi her ay düzenli olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 4–5 ay sonra kalan borcumu toplu olarak kapattım. Borcumu kapattıktan yalnızca 2 gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartım kapatıldı...

Yaklaşık 7–8 gündür İş Bankası kaynaklı gecikmiş borç bilgilendirmesi adı altında, pazar hariç neredeyse her gün ve günün belirsiz saatlerinde sürekli aranıyorum. Günde en az 3–4 defa farklı numaralardan aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Borcun kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap gibi...

2026 Ocak ayı sonunda İşCep üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme işlemi yaptım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve sistemde yenilendi olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç iş günü geçmesine karşın promosyon ödemem hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her se...

İş Bankası Maximum kredi kartıma ait bu ayki ekstre 33.200 TL olarak kesildi. Asgari ödeme tutarı 13.000 TL civarındaydı ve ben 14.107 TL ödeyerek bu ayı kapattım. Gelecek ay ödemek üzere 19.093 TL bir borç kalmıştı. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan maaş hesabımdan (Ank...

24.01.2026 tarihinde, Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 5271 ile biten Maximum Visa kredi kartıma 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL BSMV tutarı ekstreme yansıtılmıştır. Kart başvurusu yaparken müşteri hizmetlerine, yıllık ücret uygulanıyorsa kartı iptal edeceğimi, eğer ücret yoksa kullanmay...

Son düzenleme ile birlikte ihtiyaç kredilerinde ve kredi kartlarında 48 aya kadar yapılandırma imkanı getirildi. Diğer bankalarda bu yapılandırma işlemi sorunsuz yapılabiliyorken, Türkiye İş Bankası Manisa Şubesi’ne 02.02.2026 tarihinde başvurduğumda talebim olumsuz karşılandı ve ihtiyaç kredim için...

Eşim B**** Ü*** adına kayıtlı, Türkiye İş Bankası’na ait sonu 7522 ile biten kredi kartına 5 Kasım 2025 tarihinde 851,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesin...

İş Bankası’na ait Maximum Troy kredi kartımı 2025 yılı Ağustos ayında öğrenci olarak kullanmaya başladım. Kartı birkaç kez kullanmama rağmen 31.01.2026 tarihinde hesabımdan 871 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Öğrenci olduğumu, bu ücreti ödeyemeyeceğimi ve bu nedenle kartı kapatmak istediği...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında, mobil onay kodu blokesini kaldırma ekranında dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kimlik ve yüz doğrulaması dahil olmak üzere tüm adımları sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, işlemin sonunda sistem beni beyaz bir ekrana atıyor ve işlem hiçbir şekil...