İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 10 Nisan tarihinde kartımdan 1.492 TL ve a...yrıca 74,60 TL olmak üzere toplamda yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Geçmiş yıllarda alınan kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Bu yılki kart aid...

İş Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum Maximum kredi kartımın 6390 ile biten numaralı kartıma, bilgim ve ona...yım dışında 04.04.2026 tarihinde 1.114 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücretlendirme tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan alınmı...

Türkiye İş Bankası’na ait 4743 **** **** 6407 numaralı Privia Black kredi kartımın 2025 Mayıs dönemi ekstresinde ciddi b...ir tutarsızlık yaşadım. Mayıs ayına ait tüm harcama sliplerimi tek tek Excel’e işleyerek topladığımda toplam harcama tutarım 124.394,57 TL çıkmasına rağmen, tarafıma gönderilen eks...

İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır sim kart blokesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılığa g...irmeye çalıştığımda “sim kart bloke” uyarısı alıyorum ve bankanın telesekreterli müşteri hizmetleri sistemi beni adeta bir kısır döngünün içine sokuyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

İş Bankası’nın Kayseri Arven Flora Sitesi’nde bulunan ATM’siyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen hafta cuma günü bu ATM k...artımı yuttu, bugün aynı ATM yine kartımı yuttu ve hâlâ kartıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmakta sıkıntı yaşıyorum, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyoru...

İş Bankası’nda bulunan 150.000 TL limitli KMH (ek hesap) borcum için yaklaşık 45 gündür yapılandırma talebinde bulunuyor...um, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleri beni Mersin Mezitli Şubes...

Konu: Yetkisiz Kredi Kartı Harcaması ve Banka Güvenlik Süreçleri hakkında Şikayet Türkiye İş Bankası nezdindeki kredi k...artımdan, 10 Nisan 2026 tarihinde www.gib.gov.tr (Konya – kamu hizmetleri harcamaları) üzerinden 67.233,60 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Söz konusu harcama, bilgim v...

10.04.2026 tarihinde İş Bankası’nın Adana/Seyhan’deki bir şubesinde, vadesi gelmiş 160.000 TL tutarındaki çekimi bireyse...l müşteri olarak tahsil etmek üzere işlem yaptırdım. Bu işlem sırasında hesabıma 1.008 TL kesinti yansıtıldı ve bu tutarın yaklaşık %0,63 oranına denk geldiğini sonradan fark ettim...

10.04.2026 sabah saat 09.00 civarında İş Bankası mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, şüpheli işlem ge...rekçesiyle tüm şifrelerimin bloke edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde işlem yapamaz hâle geldim. Bunun üzerine şubeye gittim; orada müşteri hizmetleri tarafından güvenlik amaçlı ara...

Türkiye İş Bankası İzmir Aliağa şubesi üzerindeki hesaplarım, icra dosyam sebebiyle bir süre blokeliydi. Ancak 25.03.202...6 tarihi itibarıyla icra dosyam tamamen kapandı ve bu tarihte tüm bankalara fekk yazısı gönderildi. Buna rağmen İş Bankası halen hesaplarımdaki blokeyi kaldırmadığı için hesabımda ...

İş Bankası’nın otomatik fatura ödeme talimatına 750 TL ParaPuan kampanyasına şubat ayında Vodafone telefon faturam için ...Maximum kartımdan otomatik ödeme talimatı vererek katıldım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 750 TL ParaPuan hesabıma yüklenmedi....

İş Bankası Maximum kredi kartımla dolar para biriminde yaptığım bir alışverişin iadesi 05.04.2026 tarihinde 3.312,06 USD... olarak kartıma artı bakiye şeklinde yansıtıldı. Ancak bu tutar hiçbir şekilde vadesiz USD hesabıma aktarılmıyor, dijital kanallardan da işlem yapılamadığı söyleniyor. Ben de bunu...

İş Bankası müşteri hizmetleri rahatsız edici düzeyde arama yapılıyor. Günde en az 6-7 kez çeşitli illerden farklı numara...lar arayarak bilg vermek istiyor. Birbirlerinden habersiz olarak arama yapılıp, bu aramalar artık bir süre sonra rahatsız edici düzeye ulaşıyor.

İş Bankası’nın ticari kredi kartı olan İşim Kart’ıma 05.04.2026 tarihinde 1.533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıl...dığını gördüm. Ticari müşterisi olduğum bankanın, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatını bilgim ve onayım dışında hesabıma yansıtmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle mü...

Yaklaşık 27–28 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve Maximum ile Maximiles Black kredi kartlarını kullanıyorum. Uzun süredir... biriktirdiğim millerim iznim ve haberim olmadan hesabımdan geri çekildi. Bunun yanı sıra Dyson kampanyasından kazandığım 3000 mil de hesabıma hiç yatırılmadı. Tüm bunların dışında...

Yaklaşık 16 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 4 Nisan günü saat 03:00 sularında Amazon ve benzeri alışveriş si...telerinde kartımdan farklı tutarlarda harcama denemeleri yapıldığını fark ettim ve bunun üzerine kartımı hemen iptal ettirdim. Yeni kartımın bir an önce çıkması için şubeden tesli...

İş Bankası Mobil Borsa üzerinden sahip olduğum skymd kodlu hisse senetlerimi satmak istediğimde, uygulama sürekli olarak... “hisse adedi satışı için yeterli değildir” uyarısı veriyor ve satış emrimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 18.000 adet skymd hissesi bulunmasına rağmen, bu uyarı nedeniyl...

Yıllardır müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Visa kredi kartımdan (son 4 hanesi 9770) 05.04.2026 tarihi...nde yıllık üyelik aidatı adı altında 720,66 TL kesinti yapıldığını gördüm. Samsun İlkadım şubesine bağlı kartımı düzenli olarak kullanan ve tek maaşla geçinen bir emekli olarak bu ...

30 Mart 2026 tarihinde öğle saatlerine yakın bir zamanda, İş Bankası kredi kartımdan Moka United üzerinden benim bilgim ...ve onayım olmadan parça parça işlem yapılarak toplamda 200.000 TL civarında harcama gerçekleştirildi. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen bu işlemler kesinlikle benim...

Nisan 2026 dönemi ekstremde, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın 690 TL asıl ücret ve 34,50 TL vergi ol...mak üzere toplam 724,50 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" tahakkuk ettirildiği görülmektedir. Söz konusu ücrete ilişkin müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, iptal işle...

İş Bankası’na ait Maximum 100. Yıl kredi kartımın sonu 0100 ile biten kartıma ait 2026 Mart ekstresinde, 08.04.2026 tari...hinde 690 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Her ay ortalama 75‑80 bin TL tutarında harcama yapan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ka...

Eşimin İş Bankası banka kartı üzerinden bilgimiz dışında işlemler yapılıyor. Eşim Türkçe bilmediği için müşteri hizmetle...rini aradığımızda kartı işlemlere kapattıramadık, İngilizce bilen bir temsilciye de mesai saatleri dışında ulaşamadığımız söylendi. Bu süreçte karttan 4 bin tl ve belki daha fazlas...

İş Bankası mobil uygulamasında 4 gündür mobil onay kodu blokesini kaldıramıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi defalarca... taratmama rağmen bloke kaldırılmıyor ve işlemlerime devam edemiyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...