İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır Türkiye İş Bankası Maxiles Black Visa Signature kart kullanıcısıyım. Bu kart, bankanın Premium segment ka...rtlarından biri olup yüksek yıllık ücreti nedeniyle sunduğu ayrıcalıklarla tercih edilmektedir. Geçmiş dönemlerde aynı kart ile Maximum Uniq Hall etkinlikleri için Biletix üzerind...

29.04.2026 tarihinden bu yana Türkiye İş Bankası Gaziantep Şubesi ile yaşamış olduğum iletişim sorunu nedeniyle bu şikay...eti yazıyorum. Yaklaşık bir ay önce Gaziantep (6300) Şubesi’ne, bankanız tarafından belirtilen [[email protected]] (mailto:[email protected]) e-posta adresi üzerinden ulaş...

İş Bankası kredi kartımla aldığım uçak biletine ait 842,92 euro tutarındaki iade yapılmasına rağmen, euro olarak euro he...sabıma aktarılmıyor. 18 Mayıs’ta bu tutarın kartımdan euro hesabıma aktarılması için başvuru yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar 2...

İş Bankası’nın FLO %15 kampanyasına katıldım ancak indirim kodu tarafıma ulaşmadı. Aynı gün başka kampanya kodları taraf...ıma sorunsuz şekilde geldiği için sorunun sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mağazada yaklaşık 1 saat kasada beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20...

İş Bankası’ndan Nisan ayında Maximiles ek kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım onaylandıktan sonra, ana hesabımın b...ulunduğu Elmadağ şubesine gönderildi. Bu şubeye gitmem mümkün olmadığı için 1 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kartımın Keklikpınarı şubesine yönlendirilmesini talep ett...

İş Bankası Siirt Şubesi ile çalışmaya başladığımda, pos cihazından yapılan ödemelerin hesabıma en geç 10 gün içinde geçe...ceği bilgisi verildi. Ancak geçen sene herhangi bir düzgün bilgilendirme yapılmadan bu süre yaklaşık 40 güne çıkarıldı. Tahsilatların bu kadar gecikmesi işletmemi nakit akışı açısı...

03.05.2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Aradan 20 günü aşkın s...üre geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünmekte ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Başvuruma ait referans numaram 3542170507’dir. Bu süreçte müşteri hi...

İş Bankası Maximum kredi kartımla Petrol Ofisi kampanyasına zamanında katıldım. Kampanya koşullarında, anlaşmalı “tüm Pe...trol Ofisi istasyonlarında” 1.500 TL ve üzeri dört farklı günde yapılacak alışverişler için puan verileceği açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek 22.05.2026 tarihinde Balıkesir’deki...

18.05.2026 tarihinde İş Bankası’na ait bir ATM üzerinden kendi hesabıma 24.600 TL Nakit para yatırma işlemi yapmak ister...ken ATM işlem sırasında hata vererek işlemi iptal etti ve yatırdığım nakit parayı yuttu. ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma yansımadı. O günden bugüne kada...

İş Bankası Maximum kredi kartımın taksit ödemesini 22.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yapmaya çalışırken, sad...ece ilgili taksit tutarını ödemek isterken yanlışlıkla tüm taksit tutarını kapatacak şekilde işlem yaptım ve yaklaşık 196.000 TL tutarındaki bakiyeyi ödemiş oldum. Bu işlem nedeniy...

İş Bankası kredi kartımla daha önce yapmış olduğum bir harcamam iade edildi... ve 287.322 TL tutarındaki iade tekrar kredi kartıma yansıdı. Ancak kredi k...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 25 Nisan tarihinde 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL yıl...lık BSMV’si kesildi. Bankayı arayarak iadesini talep ettim. 22 Mayıs günü saat 14.20 civarında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede önce iade edemeyeceklerini söylediler, son...

21.05.2026 Perşembe günü saat 12:10 civarında Adana/Seyhan’da İş Bankası ortak ATM’si üzerinden On Bank hesabıma 20.000 ...TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde, yatırdığım tutar hesabıma yansımadı ve ne bir dekont ne de işlem kaydı göremiyorum. Durumu fark eder etmez mü...

Paytr isimli aracı kurum üzerinden İş Bankası da dahil olmak üzere birçok banka ile çalışabilen fiziki pos sistemine dah...il oldum. Paytr, İş Bankası kartları da dahil olmak üzere tüm banka kartlarından pos cihazı üzerinden taksitli ödeme alabileceğimi taahhüt etti. Diğer bankaların kartlarıyla hiçbir...

İş Bankası’nda İŞKUR üzerinden açılan maaş hesabıma bağlı ek hesaptan bu ay anlam veremediğim şekilde fazla çekim yapıld...ı. Maaş hesabıma her girişte ek hesaptan yaklaşık 2.000 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL kesinti gerçekleşti ve bu durumun nedenini hiçbir şekilde net olarak öğrenemedim. Konu ile...

12.03.2026 tarihinde emekli maaşımı İş Bankası Yenimahalle Şubesi’ne taşıma kararı aldım. Şubedeki görevli, emekli maaşı...nı ilk kez bu şubeye taşıyan ve daha önce kredi kartı almayan müşterilere yönelik bir kampanya olduğunu, 15.000 TL Nakit promosyonun yanında 6 ay boyunca her ay 5.000 TL ve üzeri h...

Türkiye İş Bankası’nda yıllar önce açtığım vadesiz hesabıma, sebebini kimsenin açıklayamadığı bir bloke konulmuş durumda.... Uzun süre kullanmadığım bu hesabıma yakın zamanda para gönderdim ancak bu eski blokeden dolayı paramı şu an çekemiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce hem müşteri hizmetleriyle hem de b...

Türkiye İş Bankası’na ait sonu 1704 ile biten kredi kartımdan 20/05/2026 tarihinde kredi kartı ekstreme “yıllık kart ücr...eti” adı altında 644,54 TL ve bu ücrete ilişkin BSMV olarak 34,50 TL yansıtılmıştır. Kartımı ağırlıklı olarak mobil bankacılık üzerinden kullanan bir müşteriniz olarak, bu ücretlen...

İş Bankası Maximiles kredi kartıma ait 2026 Mayıs dönemi hesap özetimi mail adresime geldiğinde incelediğimde, 17.05.202...6 tarihinde 3.264,51 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 seneye yakındır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini kesinlikle ...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımla 3 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden 85.750 TL tutarında harcama yaptım. ...Bu harcamayı, ETS Tur kampanyası kapsamında önceden kampanyaya katılımımı da gerçekleştirerek yaptım ve şartları sağladığımda 5.700 TL MaxiPuan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. B...

İş Bankası Maximum kredi kartım için geçen sene Mayıs 2025 tarihinde, Mayıs 2026’ya kadar olan dönem için “bir yıllık ai...dat” adı altında yıllık kart aidatı tahsil edildi. O dönemde kartı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aidatın zaten bir yıllık olarak kesildiği, kartı bir yıl daha...