İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Kredikartımdan bilgim dışı para çekilmeye çalışıldı, müşteri hizmeti ile bankadan kart iptali yaptırdım ancak çekim işle...minin nereden yapıldığına dair bankanız soruşturma işlemi yapacakmı sorusuna hayır güvenlik açısından kartınız iptal edildi zaten denildi. Son kullanım tarihi hatası alınmasa ve ip...

İş Bankası’nı maaş bankam olmasına rağmen yaşadığım EFT ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle şikayet etmek istiyorum. ...15 Mart Cumartesi günü saat 13.30 civarında acil olarak EFT yapmam gerekiyordu. Hafta sonu ve mesai saatleri dışında EFT ücreti alınacağı bilgisini görünce zaten buna tepki duydum,...

İş Bankası Maximiles kredi kartımın iptali ve kart aidatı konusunda yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaştım. Nisan a...yında telefon bankacılığı üzerinden yaptığım görüşmede, kart ücretinin ekstreme yansıtıldığını, ancak kartı iptal ettirdiğim takdirde bu kart ücretinin iade edileceği özellikle bel...

Türkiye İş Bankası’na ait 0 850 724 0 724 numaralı müşteri hizmetleri hattını dün akşam saatlerinden bu yana defalarca a...ramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat açılıyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve uzun süre hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum....

İş Bankası Maximum kredi kartımın limiti sadece 750 TL olmasına rağmen, karta neredeyse limit kadar yıllık kart aidatı y...ansıtıldı. Yaklaşık bir hafta önce ekstreme yansıyan bu tutar nedeniyle en azından asgari ödemeyi yapayım dedim, ancak ödeme yapmama rağmen kartın kullanılabilir limiti “0” olarak ...

Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bu ay, bilgim ve onayım dışında 1.114 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve buna ek olara...k 55 TL BSMV kesintisi yapılmıştır. Diyarbakır Ofis Şubesi’nden almış olduğum bu kartı ilk çıkartırken, bankanız personeli bu kartın aidatsız olduğunu ve herhangi bir yıllık kart ü...

İş Bankası'na ait sonu 8859 ile biten Maximum kartıma, sadece nakit avans kullanımı için çıkartmış olmama rağmen 10 Mart... 2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başladım ve herhangi bir alışveriş harcaması yapmadım, yalnızca nakit avans kullandım. ...

Türkiye İş Bankası Hatay İskenderun şubesinde bulunan maaş hesabımda, 15.08.2025 tarihinden itibaren hesabıma her para g...irişinde “takas yoluyla takip borcu tahsilatı” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Bugüne kadar yapılan bu kesintilerin toplamı 180.868 TL’ye ulaşmıştır. Hâlihazırda maaşımdan z...

Türkiye İş Bankası’nın mobil bankacılık hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Askeri personelim ve Irak kuze...yinde, dağda görev yapıyorum. Bulunduğum konum gereği tüm banka işlemlerimi sadece mobil bankacılık üzerinden halledebiliyorum. Bugün maaşımın yattığı hesaba mobil uygulama üzerind...

Türkiye İş Bankası’nın yeni müşteri kampanyası kapsamında 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkı kazandım. 9 Mart’ta dijita...l kart tanımlanarak, görüntülü görüşme ile “yeni müşteri ol” adımı üzerinden süreci tamamladım. Ancak kampanyada belirtilen 25.000 TL yerine bana sadece 12.750 TL Nakit avans tanım...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Tüm b...ilgilerimi eksiksiz girdikten sonra sözleşmeleri onaylıyorum, buna rağmen sistem “onay bekleyen sözleşmeniz bulunmamaktadır” şeklinde hata veriyor ve en sonunda beni doğrudan ana s...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bilinçli olarak 'aidatsız kart' seçeneğini tercih ederek başvuruda bulundum. Başvu...rumun reddedildiği belirtildikten sonra banka tarafından arandım ve yardımcı olunacağı söylenerek tarafıma bir kart tanımlandı. Ancak görüşme sırasında kartın aidatlı olduğu bilgis...

Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığı...mda “Dijital bankacılık hizmetimizden yararlanmak için lütfen şubemize başvurunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu uyarıdan sonra ilgili şubeye gittiğimde...

İş Bankası Maximum Genç Kart kullanıcısıyım. Kasım 2025’te, bankanın anlaşmalı olduğu bir firmada iki gün sigortalı görü...ndüğüm için, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kartım öğrencilik statüsünden çıkarılmış. Bu durumdan haberim olmadığı için kartımla harcama yapmaya devam ettim ve 23.11.2025 tarihl...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartım ile Shell Recharge iş birliğinde düzenlenen, 1–28 Şubat tarihleri arasında 500 T...L ve üzeri harcamalarda yüzde 50 indirim sunan kampanyaya katıldım. Kampanya koşulları ilk açıklandığında tarih aralığı net şekilde 1–28 Şubat olarak belirtiliyordu. Bu kapsamda 4...

Türkiye İş Bankası ile yaşadığım mobil bankacılık sorununu ve bu süreçte uğradığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Oca...k ayında kredi kartımdan dolandırıcılık amaçlı para çekilmeye çalışıldı. Bunu fark eder etmez güvenlik sebebiyle hem hesabımı hem kredi kartımı dondurdum ve gerekli yerlere şikayet...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Şubat dönemi ekstreme, ilk defa ol...mak üzere 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Üç yıldır aynı...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2008 yılından beri ...İş Bankası’nın banka ve kredi kartı müşterisiyim ve her ay düzenli olarak tüm borcumu eksiksiz ödüyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini toplam 3 defa aradım, anca...

Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum İş Bankası Maximum kredi kartımın son 4 hanesi 1281 olan kartıma, 11.02.2026 tarih...inde 1.043 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kes...

İş Bankası’nın İşCep uygulamasında internet alışverişi açma/kapama işlemi için getirilen yeni kimlik doğrulama sistemi n...edeniyle yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranında kimliğimin fotoğraf, imza, ay‑yıldız ve çip kısımlarını istenen alanlara oturtmama rağmen sistem sü...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptırdım. Ardından askerlik görevimi yerine ge...tirmek üzere 01.12.2025 tarihinden beri KKTC’de bulunuyorum. Burada bulunduğum süre içinde Türkiye hattımı kullanamadığım için bankadan gelen aramaları ve SMS’leri alamadım, bu ned...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan bireysel ihtiyaç kredim için, borcum icraya düşmesin ve daha rahat ödeyebileyim diye yapı...landırma talebinde bulundum. 11.03.2026 Çarşamba günü Çorum şubesine yönlendirildim ve süreci buradan yürütmeye çalıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden talep alı...